CASA
En tant que professionnel de la formation en hôtellerie et restauration, je me suis déjà investi sur plusieurs missions pour des centres de formation professionnelle, différentes missions en France dans des centres AFPA notamment à Brive, berk sur mer, Boulogne-sur-Mer et Rennes.
Le lancement de L’Académie Accor à Marrakech, Ouverture de L’université Privé de Marrakech et l’université Internationale de Casablanca.
Participation à des congrès au niveau International : Association Internationale des clés d’Or dont je suis membre d’honneur Londres 2012°
Une expertise du terrain avec des groupes internationaux tel : Hyatt Regency et Oberoi Hôtels, d'autres nationaux : Chaîne Salam, Agence de voyages : Globus voyagent et Sahara tour Internationale
Ma polyvalence me permet aujourd’hui, d’Assurer et vous aidez à trouver des solutions aux phénomènes de motivation et la stabilisation du turnover, et cela est possible. Des thèmes et modules spécifiques à votre standing et ce que vous souhaitez pour garantir une satisfaction client assuré.
Du management à la créativité culinaire en passant par l’hygiène, la gestion, l’accueil, le H.A.C.C.P (qui est une formation obligatoire dans toutes les entreprises distribuant des denrées alimentaires périssables) j’aborde de façon claire, ludique et interactive les situations rencontrées au cours de ma vie d’hôtelier Formateur.
Mes compétences :
Orientation
Orientation client
Qualité
develop a training session evaluation
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft FrontPage
Microsoft Excel
Insured management
Human Resources
Audit
Microsoft Office
Fidelio