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Brahim CHERNI (BRAHIM CHERNI)

  • Brahim CHERNI
  • Auto-Entrepreneur

Casablanca

En résumé

Je suis un Business Developper de plusieurs centres d'appels basés au Maroc, Tunisie, Algérie et Madagascar.

J'assure la mise en relation entre les entreprises francophones et des centres d'appels pour des projets d'externalisation du service client.

Services proposés par les centres d'appels :
- Traitement des appels entrants
- Prospection téléphonique
- La vente à distance
- Back-office
- Sondage
- ........

Entreprises

  • Brahim CHERNI - Auto-Entrepreneur

    Autre | Casablanca 2018 - maintenant  Assurer une veille afin d'identifier tous les partenaires potentiels
     Cibler, identifier et prospecter les partenaires potentiels
     Animer un réseau de partenaires
     Négocier des accords de partenariats
     Définir la stratégie, le contenu et les axes des programmes de partenariats
     Assurer la mise en place des accords et suivre leur évolution
     Analyser les résultats pour évaluer les performances et la rentabilité de chaque accord
     Mettre en place des programmes partenaires afin de les convaincre et les engager

  • CLOUD ME - Responsable commercial

    Commercial | Casablanca 2018 - 2018 Mettre en place un plan d'action commercial
    prospection des nouveaux clients
    Négociation et conclusion
    Suivi des projet et Reporting
    Fidélisation des clients
    Gestion des équipes

  • Alpha Engineering Tunisia - Gestionnaire de comptes

    Commercial | Tunis 2010 - 2015 - La gestion des comptes clients
    Fidélisation des clients
    Traitement des demandes et réclamations clients
    Résoudre les problèmes
    Assurer une bonne qualité de relation avec les clients
    Prospection et négociation des prix

Formations

  • EFC

    Tunis 2010 - 2012 Management Project

  • IHEC

    Tunis 2007 - 2010 Gestion

  • Lycée secondaire

    Tunis 2006 - 2007 Economie et Gestion

Réseau

Pas de contact professionnel

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