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Brenda STEVENS

AIX-EN-PROVENCE

En résumé

Je suis bilingue Anglais/Français. Dynamique et organisée, j’essaie d’ajouter de la positivité et de la bonne humeur au quotidien.
J’aspire désormais à travailler dans les domaines de la qualité et de continuer à développer mes compétences en relation clients. Les différentes étapes dans mon évolution professionnelle m'ont permis d’acquérir une polyvalence se reflétant dans les domaines relationnels, organisationnels et commerciaux. J’apprécie le travail en équipe tout en restant autonome.

Mes compétences :
Accueil des clients
Management de projet transversal
Connaissance des démarches QSE
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Mettre en places des outils de pilotage
Mettre en place des outils méthodologiques

Entreprises

  • Association PaysenVille - Responsable Adjointe

    2014 - 2018 Mission principale : Gestion commerciale et administrative d'une épicerie paysanne
    - Mettre en place une démarche qualité pour répondre à la stratégie commerciale -indicateurs de ventes, procédures de travail, bonnes pratiques hygiène et sécurité alimentaire.
    - Gérer les stocks et l'approvisionnements - utilisation du logiciel de gestion «Evasion» pour préparer les commandes, les livraisons, faire l’inventaire du stock.
    - Vérifier la conformité des livraisons - contrôle qualité, DLUO/DLC, température etc.
    - Mettre en place des enquêtes de satisfaction avec différents interlocuteurs (fournisseurs, producteurs, adhérents).
    -Organiser la logistique des événements promotionnels.
  • Campagnes de France - Assistant Qualité & Ventes

    2013 - 2013 Mission principale : Améliorer la gestion des commandes et des livraisons
    - Définir les procédures des commandes (fournisseurs et clients).
    Mettre en place un tableau de bord de ventes/pertes pour identifier les axes d'évolution.
    Gérer les stocks : créer des zones de stockage, contrôle de la rotation des produits, vérifier leur
    disponibilité, approvisionnement auprès des fournisseurs, inventaire.
    - Enregistrer les commandes et organiser les livraisons.
    - Gérer les relations clients et fournisseurs.
  • Parque Nacional de Calilegua - Animatrice Environnement

    2012 - 2012 Mission principale : renforcer les liens entre le parc et la communauté locale - l'éducation environnemental, des campagnes de sensibilisation
    - Améliorer les infrastructures touristiques comme les sentiers touristiques et les accès aux sites de beauté
    - Traduire les documents touristiques et mettre à jour le site web du parc.
  • TRW Autocruise - Animatrice Qualité / Sécurité / Environnement

    Longvic 2009 - 2011 Mission principale : Corriger les non conformités liées à la norme ISO 14001
    -Mettre en place un intranet et une nouvelle cartographie de processus et former les employés sur l’utilisation
    - Mettre en place d’un outil de veille réglementaire intégrée
    - Créer et mettre à jour du tableau de bord « HSE »
    - Sensibiliser les employés à l’importance de la sécurité au travail
    - Améliorer la gestion des produits dangereux sur site
    - Réviser le circuit de traitement des déchets
    - Etudier la consommation d’énergie des machines de production
  • Océanopolis - Guide

    2009 - 2010 Organisation de visites guidées en français et en anglais dans l'aquarium.

Formations

  • IEQT De Saint Brieuc

    Ploufragan 2009 - 2011 Bac+4

    Qualité/Sécurité/Environnement
    Institut Européen de la Qualité
    Totale, CCI Saint Brieuc
    (contrat de
    professionnalisation)
  • University Of Plymouth

    Plymouth 2005 - 2008 Bachelor of Science

Réseau

Pas de contact professionnel