Société Béninoise d'Energie Electrique (SBEE)
- CHARGE DE MARCHE
2006 - 2008
Missions :
-Suivi de la chaine commerciale de l'accueil jusqu'à la facturation, en passant par l'abonnement, le devis, le branchement, la codification.
-Prospection de la clientèle potentielle
-Traitement des dossiers de sponsoring
Réalisations:
*Amélioration des prestations du secteur commercial, en l'occurrence le personnel du front office, grace aux enquêtes périodiques qui nous permettent de mesurer le degré de satisfaction de la clientèle.
*Amélioration des prestations de la fonction marketing au sein de l'entreprise, par une intégration parfaite de l'outil marketing dans le processus de prise de décision.
*Participation au recensement national des compteurs électriques de la SBEE sur toute l'étendue du territoire national, ce qui nous a permis de détecter des cas de fraudes, de déposer les compteurs vétustes sur le terrain et de procéder à leur remplacement et ainsi d'augmente par ricochet le chiffre d'affaires de la Société.
