Mes compétences :
Siebel CRM
Management de projet
Web 2.0
Web marketing
Consultant
Chef de produit
Web
Webmarketing
Marketing
Communication
Chef de projet
Entreprises
Ikumbi Solutions
- Consultant Solutions
Nantes2014 - maintenantCertifié Admin 201 (SP15)
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Ikumbi Solutions is a Cloud computing solutions provider, delivering Professional Services and building Salesforce applications: Sales, Service & Marketing Cloud, Force.com, Communities...
The team is certified on all the salesforce.com portfolio and received a 9/10 customer satisfaction rate.
Acensi
- Consultant MOA
Courbevoie - La Défense 52013 - 2014 Mission SFR :
-Intégration de l'équipe Validation Siebel
- Réalisation de cahier de recette (pour Migration V8)
- Participation à la validation d'évolutions / non regressions des environnements
- Réalisation de documentations
- Responsable validation d'une application destiné au Service Client
- Conduite du changement
- Déploiement de l'application
- Suivi et reporting du projet
- Double casquette sur projet Migration Siebel
- Assistant Chef de projet (reporting, suivi, plannification, force de conseil)
- Validation de l'outil Siebel V8 à l'aide des cahiers de recettes
E-Frontech
- Consultant CRM Junior
2011 - 2013Consultant CRM Junior depuis 2ans au sein de la société e-Frontech, je capitalise des connaissances à travers diverses missions sur les produits Oracle On Demand et Siebel.
*Formation Oracle d'une semaine en Américain, consultant CRM certifié Oracle / Certifié Oracle Expert Siebel 8
*Déploiement de l'application Oracle CRM On Demand en Chine, Tunisie et Royaume-Uni pour le groupe "Sodexo"
Expérience métier acquise : Service
Missions :
- Configuration de l'application suivant les spécifications fonctionnelles
- Rédaction de la documentation de configuration
*Préparation Avant-Vente d'une maquette Open-UI sur tablette graphique pour le groupe "Boiron"
Expérience métier acquise : Pharmaceutique
Mission :
- Réalisation d'une interface utilisateur
*Migration Siebel 7.8 en 8.1.5 au sein du groupe "Laboratoire Servier"
Expérience métier acquise : Pharmaceutique
Missions :
- Participation à la maîtrise d’œuvre du projet de migration CRM :
- Reconfiguration et tests unitaires de l’environnement 8.1 (Fonctionnalité Applets, Présence des vues, Résolution d’erreurs, …)
- Participation au déroulement des Recettes Internes
*Migration Siebel 7.5 en 8.1.6 au sein du groupe "LBPF"
Expérience métier acquise : Finance
Missions :
- Participation à la maîtrise d'ouvrage du projet de migration :
- Support fonctionnel pendant la recette d'intégration
- Création de jeu de test pour la recette d'intégration
- Participation à la maîtrise d’œuvre du projet de migration :
- Reconfiguration et tests unitaires de l'environnement 8.1 (Fonctionnalité Applets, Présence des vues, Résolution d'erreurs, ...)
*Travail de mise à jour/restauration outils KM ALFRESCO
*Réalisation de corrections/améliorations plateforme Siebel Web Client pour le groupe Ociane
Webpulse
- Chef de produit
2010 - 2010Gestion de produit et de visibilité sur une plateforme E-Commerce
• Mise en avant de produits (Rédaction, référencement de fiche Produits, Marques)
• Mise au point de relations avec Marchands/Partenaires
• Tracking Comportement de l’Internaute (Community Manager)
• Amélioration de la plateforme E-Commerce (Design, Fonctionnalité)
Animation et veille sur une plateforme de news People
• Animation de communauté (Facebook, Twitter)
• Trafic et Veille concurrentielle
• Réalisation de documentation d’aide à l’utilisation d’outils pour l’équipe rédaction
Go Sport
- Conseiller Commercial
Sassenage2010 - 2010
Orange
- Conseiller Commercial
Paris2009 - 2009Stage d’un mois, gestion plateforme d’accueil clients, offres de services, interface SAV.
6Toueb
- Chargé de communication
2008 - 2010Dans le cadre de ma formation à l'IUT en Services et Réseaux de Communication, nous avons monté une agence nommée "6Toueb". Celle-ci se place dans une optique de développement multimédia. Actuellement, l'agence possède deux commanditaires :
www.6toueb.com
-- Razpop : Groupe de musique étudiant résidant à Castres, nous avons pour objectif de développer une plateforme multimédia entièrement éditable par leur soins.
En charge de ce projet, mon rôle en tant que Chef de projet est d'assurer l'évolution et le bon déroulement de celui-ci.
--Band Run : Emission télévisé publié sur la SérecomTv. Nous travaillons pour l'Iut. L'objectif est de concevoir entièrement une émission qui sera publiée sur la WebTv de l'école.
Une fois encore, mon rôle de chef de projet me donne les responsabilités d'orchestrer le déroulement des opérations ainsi que l'achèvement du projet.
Formations
Politecnico Di MILANO (Milano)
Milano2012 - 2013BAC +5
Programme Erasmus durant ma dernière année de master à l'ESIEE Paris.
J'ai effectué 6mois de cursus à Politecnico di Milano en Italie avec une double spécialisation Informatique / Management.
J'y ai étudié (en anglais) :
- Management of Innovation
- Opération Management
- Multimédia of web and mobile devices
