Paris2007 - 2007Accueil physique et téléphonique es clients ou des professionnels
* Qualification de fichiers
* Prise en charge et conseils
* Suivi de dossiers
* Gestion du guichet et des opérations courantes associées
* Phoning
* Délivrance des moyens de paiement
* Diverses tâches administratives (approvisionnement GAB...)
Montrouge2006 - 2006Gestion, fidélisation et développement d’un portefeuille de clients et prospects Particuliers sur le Marché Grand Public. Vente des produits et services bancaires (Assurance, Prévoyance, Épargne ), respect des règles de gestion et de maîtrise du risque. Gestion de la rentabilité des opérations commerciales tout en garantissant à la clientèle une qualité de service.
MEP Manosque
- Secrétaire de Direction
2005 - 2005Accueil téléphonique,Courrier,Devis,Facturation,Encaissements,Relances,Suivi de planning travaux...
Ets CICHY
- Secrétaire de Direction
2001 - 2005Accueil téléphonique,Courrier,Devis,Commandes,Facturation,Encaissements,Relances, Suivi de planning travaux, Réception/Livraison matériel,PV réunions de chantiers, tableau de Bord, Compte-rendu,classement & archivage, Relance client impayés, Recouvrement contentieux,Dossiers d'appels d'offres,Organisation des déplacements, Echanges expert comptable...
Formations
DRASS LIMOUSIN (Limoges)
Limoges2000 - 2000Stage année Maîtrise
Stage à la DRASS de Limoges sur la maltraitance des enfants, intitulé: "Aimer mal, Châtier bien"