2008 - maintenant+15 ans d'expérience dans le domaine de la Gestion de la Relation Clients et des Centre d'Appels.
Ma mission est d'accompagner les entreprises dans l'amélioration de leurs performances en les soutenant dans la création et l'évolution de leur Centre d'Appels et Centre de Contacts multicanal.
Pour connaître nos réalisations, n'hésitez pas à consulter le site Web http://www.sunnyphone.fr et détailler notre activté, nos partenaires, nos références www.sunnyphone.fr/fichiers/presentation_sunnyphone.pdf.
Si vous souhaitez optimiser votre relation client pour vous différencier de la concurrence et répondre à vos clients les plus exigeants, Sunnyphone, fort de son expertise de la convergence, vous accompagne dans
l'intégration complète des différents canaux de communication (téléphone, e-mail, Internet, SMS…).
NEWPOINT
- Directeur Général
2002 - 2007Cofondateur de la société, Intégrateur spécialisée dans la mise en oeuvre de solutions de Centre d'appel, Newpoint est depuis 2007 une filiale Orange Business Services.
DATAPOINT France
- Directeur des Opérations
1983 - 2001Filiale de DATAPOINT US basée à San Antonio (Texas)
Intégrateur européen spécialisé dans la Communication Intelligente et le Service Clients.
