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Bruno GALLINI

Vertou

En résumé

Mes compétences :
Management
Scoring
BDD
CRM
Marketing
Datamining
Statistiques
Études marketing
Marketing direct

Entreprises

  • Maisons du monde - Responsable Connaissance clients

    Vertou 2014 - maintenant

  • Go Sport - Responsable études marketing et CRM

    Sassenage 2011 - 2014 - Développement de la connaissance client :
    + Mise en place d’un datamart Clients permettant de développer la connaissance clients
    + Analyses dataming : Réalisation de profils de clientèles, de profils marques. Élaboration de la segmentation de la clientèle des clients GO Sport, score de ré-achat, score d’appétence à un produit, ...
    + Etudes clients: visites mystères, relevés prix, baromètre enseignes, études ad'hoc, veille stratégique,...
    + Pilotage des prestataires BDD, études (rédaction cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, recettes, …)

    - Gestion du programme de fidélité, de ses évolutions et du marketing direct:
    + Refonte du programme de fidélité : modèle économique, pilotage de la mise en place technique et développement des nouveaux supports de communication
    + Gestion des opérations cross-canal liées au plan de fidélisation clients : brief créa, production, routage, stratégie de ciblage
    + Analyse de rentabilité des opérations CRM et recommandations
    + Mise en place d’un plan d’email automatique adapté au parcours d’achat et au profil des clients
    + Pilotage des prestataires créa, web et print

    -Management de deux chargés d’études marketing

    Logiciels utilisés:Clementine, SAP, Pack Office (VBA), emailforge

  • Groupe Point P ( Saint Gobain) - Chef de projet statistiques - Marketing Clients

    2008 - 2011 Chef de projet statistiques au sein du département Marketing Clients du Groupe Point P:
    Mise en place d'outils de type datamining: profil de clientèles, scoring (appétence à un produit, churn, ...)
    Mise en place de KPI de suivi d'activité des opérations marketing
    Suivi des opérations commerciales: prévisionnels de ventes, ciblage des clients, analyse de l'opération, recommandations
    Analyse géomarketing de la concurrence
    Logiciels utilisées: Clementine, Geoconcept, Microstrategy, Pack Office (VBA)

  • Point P - Stagiaire chargé d'études data mining

    Paris 2007 - 2008 Stage de 9 mois (avril-décembre 2007)

    Objectif: Mise en place d'un process datamining

    L'objectif du stage est d'introduire le data mining comme outil d'aide à la décision du marketing client.

    Tout le process dataming est à mettre en oeuvre:
    - récupération des données
    - étude de la qualité des données
    - statistiques descriptives et premières tendances
    - création d'agrégats
    - modélisation (typologies, scores, association de produits)
    - proposition d'actions marketing

    Logiciels utilisés: Clementine (formation SPSS), pack office

  • Ministère de l'Ecologie et du Développement Durable - Stagiaire Chargé de mission

    2006 - 2006 Durée du stage: 3 mois

    Valorisation de biens environnementaux
    - Comparaison des valeurs des biens environnementaux avec d'autres pays
    - Transfert de valeurs

    Logiciels utilisés: SAS, R, pack office

  • Conseil Général du Lot et Garonne - Stagiaire Chargé d'études statistiques

    2005 - 2005 Stage de 4 mois à Agen (Lot et Garonne)
    Objectif: Mise en place d'un observatoire de la navigation fluviale
    - Réalisation d'enquêtes / Sondage
    - Statistiques descriptives
    - Statistiques bi-dimensionnelles et multi-dimensionnelles
    Test statistiques (adéquation à une loi, moyennes, variances, ...)

    Logiciels utilisés: SPSS, R, pack office

Formations

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