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TERRE et BAIE HABITAT (Office Public de l'Habitat)
- Directeur Organisation et Système d'Information
2012 - maintenant
Office Public de l'Habitat (85 salariés) de Saint-Brieuc Armor Agglomération - 5.500 logements sociaux sur 32 communes.
Membre du Comité de Direction, du Comité d'Engagement. et du Conseil d'Administration, la Direction que j'anime regroupe une quinzaine de personnes sur les fonctions suivantes:
* Organisation, Qualité et RSE
* RGPD - CNIL
* Système d'information et pilotage décisionnel
* Marketing stratégique
* Communication interne et externe
* Moyens généraux
* Gestion de la Relation Clients
* Convention d'Utilité Sociale (CUS), contrat de ville et QPV
* Animation du Conseil de Concertation Locataire (CCL)
* Enquêtes professionnelles (ETAT, USH...)
Les aspects stratégiques et politiques sont inhérents à ma fonction de conseil de la Direction Générale et de la Présidence du Conseil d'Administration.
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AQSIOM Conseils
- Consultant indépendant - Organisation, Qualité et Systèmes d'Information
2011 - 2012
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BCEL OUEST
- Chargé de mission organisation et SI
2010 - 2010
Réalisations :
* Réingéniering par les processus suite à la fusion de trois entités indépendantes (> 600 salariés)
* Identification des besoins d'évolutions fonctionnelles pour adapter le système d'information
* Ingénierie administrative
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Association Habitat & Développement Bretagne
- Directeur Général / DAF
2008 - 2009
Bureau d’Études et de conseils auprès des Collectivités et de services de l’État
(Association loi 1901 - 4 sites - 27 personnes )
Domaines d'intervention - Accompagner les collectivités dans :
* Veille juridique pour les Collectivités : urbanisme, organisation territoriale, foncier, logement, habitat
* Élaboration et révision "Projets de territoire"
* Élaboration de "PLH" (Programme Local de l'Habitat), stratégies foncières communales ou intercommunales
* Élaboration documents d'urbanisme : PLU (communaux et intercommunaux), cartes communales
* Réalisation d'OPAH, PIG : développement durable, précarité énergétique, logements dégradés et insalubres
* Réalisation d'études spécifiques : logement des jeunes sur un territoire donné, logements saisonniers dans les zones de production agricole, le logement des personnes âgées, la lutte contre la précarité énergétique ...
* Montage de dossiers de prêts pour les opérations de réhabilitation et de construction de logements sociaux (PLS, PSLA, portage foncier ...)
* Recherche, montage et suivi des dossiers de demandes de subventions (département, région et Europe)
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MGDIS
- Chef de projet Finances / Gestion - Responsable Qualité
Vannes
2002 - 2008
RESPONSABLE QUALITÉ (MEMBRE DU COMITE DE DIRECTION) :
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* Élaborer et piloter le SMQ (ISO 9001) orienté satisfaction clients internes et externes
* Adapter et déployer une dynamique de management par les projets : projets de conception et développement des logiciels métiers (méthode Agile - DSDM) et projets d'intégration clients
* Élaborer les Plans Qualité Projet (PQP) des projets clients impliquant jusqu'à 300 personnes - ingénierie formation pour l'intégration du logiciel créateur de changements importants
* Animer l'élaboration et l'amélioration du Système d'Information interne - rédaction et mise à jour du "Guide de l'Utilisateur"
* Élaborer, déployer et piloter un système d’indicateurs (tableaux de bord) de pilotage et opérationnels
* Réaliser les audits internes et les audits projets clients (sur sites clients)
* Démarche de mise en place de la méthode ITIL - gestion des services informatiques, orientés clients internes
* Référentiel spécifique : ISO 20000-1
CHEF DE PROJET MÉTIER FINANCES / GESTION (EHPAD et HÔPITAUX) :
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* Modélisation et conception d’un logiciel décisionnel de pilotage budgétaire et financier pour les Directeurs d’EHPAD (réforme 2002) : entretiens avec une quarantaine de Directeurs d’Établissement, constitution d'un Comité de Pilotage national, Rédaction du CdCF, modélisation et conception du logiciel, réalisation des phases de tests, élaboration et mise en œuvre du plan marketing (élaboration outils de communication, plan de prospection, accompagnement des commerciaux sur le terrain, réalisation de démonstrations par internet, réalisation de commandes, installation et formation sur sites clients)
* Modélisation d'un logiciel de pilotage budgétaire et financier pour les hôpitaux pour mise en œuvre de la réforme de la T2A (rédaction du CdCF suite à un tour de France pour des entretiens avec plus de 60 Directeurs Financiers de CHU et CH pour analyse des besoins)
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RPCI
- Consultant en organisation et qualité
2000 - 2002
Secteurs - Industriel et Services
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* Accompagnement démarche qualité (ISO 9000 version 1994)
* Réalisation diagnostics / audits des organisations, des fonctions et des processus décisionnels / Marketing - Vente
Conseils :
* Stratégie marketing, produit et commerciale
* Mise en place démarche de veille / intelligence économique
* Gestion de la production - dont fabrication en salle blanche
* Gestion des services logistiques (achats, stocks et expéditions)
* Organisation commerciale (équipes de vente, facturation, administration des ventes, recouvrement ...)
* Gestion de la relation clients
* Mise en place de comptabilités analytiques et contrôle de gestion
* Négociation, élaboration et mise en place d’accords 35 heures
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SIEGES SYSTEM
- DAF / Directeur adjoint
1999 - 1999
* Comptabilité et finances
* Gestion administrative
* Gestion des stocks et des achats
* Relations clients
* Animation équipe commerciale
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SOFIQUEM (ELF AQUITAINE)
- Directeur d'agence commerciale
1996 - 1998
Management d'un Centre de Profits (> 50 pers sur 5 sites)
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EUROPÉENNES DE DONNÉES (ORT)
- Responsable grands comptes publics
1993 - 1995
Bases de données législatives, réglementaires et jurisprudentielles, françaises et européennes - textes publiés et non publiés
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* Conseil et formation à la recherche juridique dans des bases de données : législation, réglementation, textes d'application (décrets, circulaires, arrêtés, bulletins ministériels ...) jurisprudence
* Développement et animation d'un portefeuille de grands comptes publics : ministères (cabinets et services centralisés), collectivités, établissements publics administratifs … en région parisienne et province
* Réalisation d'une étude juridique approfondie sur la transposition en droit français de directives européennes pour une Direction de l'Union Européenne (Bruxelles)
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JOB / BOLLORÉ TECHNOLOGIES
- Cadre commercial
1988 - 1993
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CRÉDIT UNIVERSEL (GROUPE BNP)
- Chargé de clientèle
1987 - 1987
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DÉFENSE NATIONALE
- Service Militaire - Troupes de Marine
1986 - 1986
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ALLEMAGNE
- Expérience linguisitque
1982 - 1983
