Saint-Cloud2015 - maintenantgestion d'un portefeuilles de gros clients et en parallèle management d'une équipe de 6 personnes ; développement du CA et optimisation des tournées de livraisons et hausse de la satisfaction client.
Relationnel client au quotidien et mise en place de visite régulière
gestion de la balance impayés
recrutement des collaborateurs
LOVETRA (filiale Elis)
- Chargé de clientèle
2013 - 2015mise en place en place des procédures groupes (commerciales et administratives)
Suivi et gestion de contrats marchés publics, développement du portefeuilles clients
Réussite: hausse de la satisfaction client et du CA ; constitution et mise en place d'une équipe pour marché spécifique (Aéroport de Paris)
Elis
- Chef Service clients
Saint-Cloud1999 - 2013management d'une équipe de 6 personnes (recrutement,formation mise en place d'objectifs, animation d'équipe)
Analyse des résultats, reporting et plans d'actions.
Gestion clients et développement du CA, suivi de la balance impayés
Mise en place et organisation de manifastations (Roland Garros, Evenements commerciaux..)
Paul Michel
- Responsable logistique
1998 - 1999réception et controle des arrivages
expedition des commandes vers les grossistes de province
relations et négociations avec les transporteurs
encadrement d'une équipe de 5 personnes
