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Camelia BOUKABOUS EPSE MENAOUI

PARIS

En résumé

Etudiante en deuxième année de Master, Management des Affaires Internationales.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Oreedoo - Stage de trois mois en tant qu'assistante du chef de service support opérationnel.

    2013 - maintenant Missions:
    -Personnalisation et mise en œuvre des applications de CRM complexes pour gérer les données des clients.
    -Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs sur l'identification et la définition de leurs objectifs d'affaires pour leur système de CRM afin de pouvoir utiliser ces exigences pour décrire le champ d'application, la taille, le temps ...
    -Développer un plan d'action sur la façon d'atteindre les spécifications de conception.
    -Effectuer des tests utilisateurs et s'assurer que la qualité et la sécurité des contrôles sont en place avant le lancement du projet.

  • SMEBA - Conseillère mutualiste

    Angers cédex 1 2012 - 2012 Conseillère mutualiste « SMEBA » sur les sites universitaires et les établissements
    d’enseignement supérieur dans le département de la Sarthe à l’occasion de la rentrée universitaire
    2012-2013.

  • Wataniya Telecom - Assistante du Chef de Service Formation, Communication, Process et Qualité.

    2011 - 2011 -Participation au traitement des réclamations clients,
    -Etudes de mesure de satisfaction (phoning),
    -Aide à la gestion du centre d’appels relation clients,
    -Aide à l’amélioration du rendement des services CRM.

  • Groupe SAIDAL - Stage d'un mois au sein de la direction Marketing et de l'information medicale.

    2009 - 2009 -Découvrir l'organisation des entreprises et leurs systèmes de fonctionnement.
    -Connaître le système de développement, de la production et de la commercialisation des produits pharmaceutique à usage humain et vétérinaire.

  • HEC Alger - Assistante du directeur du centre de carrière de HEC Alger

    2008 - 2011 Assistante au niveau du Centre de Carrière de HEC Alger/WDI (William Davidson Institute) en partenariat avec l’Université de Michigan avec pour principales missions: accueil des étudiants, mise à jour des banques de CVs et en particulier l’organisation du salon de « JINCENT ».

  • HEC alger - Assistante du directeur du centre de carrière de HEC Alger

    2008 - 2011 Participation à l’organisation et à l’animation du Salon du Recrutement « JINCENT-2009 » et « JINCENT-2010 » en tant qu’organisatrice et responsable des hôtesses d’accueil.

Formations

  • Université Du Maine

    Le Mans 2013 - maintenant Master 2 en MANAGEMENT DES AFFAIRES INTERNATIONALES

  • Université Du Maine

    Le Mans 2012 - 2013 Master 1 en MANAGEMENT spé, PME-PMI ET AFFAIRES INTERNATIONALES

  • Ecole Des Hautes Etudes Commerciales (HEC)

    2007 - 2011 Licence en Sciences Commerciales spé, MARKETING.

    Mention Très Bien.

  • Ecole Des Hautes Etudes Commerciales (Alger)

    Alger 2007 - 2011 Licence en sciences commerciales spé. MARKETING

  • Lycéé Bouatoura TCH3 (Alger)

    Alger 2007 - 2008 Baccalauréat série sciences de la nature et de la vie.

Réseau

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