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Cabinet Conseil Camille Basso
- Consultant freelance
2008 - maintenant
EDF
Exploitation de l’espace pédagogique d’accueil du public au pied du barrage de Serre-Ponçon.
Mise à niveau des contenus.
Organisation de l’exploitation.
Constitution et formation de l’équipe d’accueil. Management de l’équipe et accueil des visiteurs.
9.000 visiteurs en 2 mois.
Enquête de satisfaction auprès du public : plus de 90% de satisfaction pour l’accueil des visiteurs.
EDF
Etude de positionnement en vue de valoriser le patrimoine hydroélectrique de l’axe Durance-Verdon en développant le tourisme industriel autour des installations.
Analyse de l’offre touristique existante.
Définition du positionnement.
Travail en réseau avec les autres acteurs du tourisme local.
EDF en partenariat avec la Communauté de Communes du Pays des Ecrins
Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la réalisation d’un espace muséograhique dans l’usine hydroélectrique de Pelvoux - Les Claux.
Création d’un musée valorisant l’installation hydroélectrique toujours en activité et retraçant l’aventure industrielle de cette
région montagnarde.
Définition des contenus et recherches historiques en archives.
EDF en partenariat avec la Communauté de Communes du Pays des Ecrins
Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la mise en oeuvre d’un circuit touristique au fil des installations hydroélectriques d’EDF et retraçant l’épopée industrielle locale du siècle dernier.
Marché public, travail avec la collectivité et les élus.
Etude de l’offre touristique existante.
Définition du positionnement du circuit afin d’en faire un outil de valorisation de l’image d’EDF en tant qu’entreprise citoyenne,
ainsi que de diversification de l’offre touristique de montagne.
Recherche historique et documentaire et rédaction des textes didactiques.
Plan de communication et de promotion.
Coordination des intervenants, architecte et graphiste.
Groupement d’intérêt économique AM2I
Récolte analytique de l’information concernant la création d’un GIE, afin d’assister les entreprises fondatrices dans leur démarche d’association.
Découpage et structuration de cette problématique complexe, afin de permettre aux dirigeants de fixer progressivement le cadre
de leur association au sein du GIE, leur mode de fonctionnement, ...
Cet accompagnement a limité les honoraires de juriste et d’expert comptable, ces derniers entérinant le projet de contrat
constitutif en fin du processus de réflexion.
MDIA
Société spécialisée dans les cosmétiques de luxe.
Réalisation d’un dossier de présentation de la société, de ses perspectives d’évolution et de ses produits.
SARL BCGE
Accompagnement pour la création du magasin Flammes du Sud, entreprise de conseil, de vente et d’installation de systèmes de chauffage aux énergies renouvelables.
Mise en place de l’espace de vente.
Plan marketing, construction et mise en oeuvre de l’identité visuelle : mise en place du point de vente, des stands lors des salons
commerciaux, conception de tous les documents de l’entreprise, conception des encarts publicitaires, flyers et publireportages.
Mise en place des outils de gestion administrative et de gestion des fournisseurs.
Accueil et conseil clientèle. Argumentation commerciale.
Maîtrise du secteur des énergies renouvelables et plus particulièrement du solaire thermique et photovoltaïque.
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Electrabel Netmanagement Wallonie
- Chef du Service Communication Interne
1997 - 2004
Environnement industriel
Consultant interne associé aux projets de change management.
Public cible de 1750 personnes (tous niveaux de formation). Budget annuel du service : 600.000 € en 2003.
Etablissement privé d’utilité publique impliquant le travail avec les mandataires publics.
Création du service et mise en place d’une communication interne cohérente, univoque et efficace.
- Diagnostic et structuration du service et des actions à mettre en place dans les régions et départements.
- Création et exploitation des outils de communication : rédactrice en chef du journal d’entreprise (trimestriel - 36 pages - quadri -
6000 exemplaires), autres supports écrits, audiovisuels, intranet, ...
- Mise en place de réunions d’équipes formalisées de la direction au terrain induisant une meilleure communication du chef d’équipe
avec ses hommes.
- Organisation d’événements internes (notamment en exploitant le théâtre d’entreprise) et externes (écoles, clients grands
comptes, mandataires publics).
- Recherche d’information, consolidation et rédaction de textes à vocation pédagogique (processus techniques, projets internes,
macro-économie,...)
Enquête de satisfaction interne : taux de lecture de 90% pour le journal d’entreprise et 84% du personnel satisfaits de
l’information au sein de l’entreprise.
Réunions d’équipes intégrées à l’évaluation annuelle des chefs d’équipe.
Prix de la presse d’entreprise 2000 (Association Royale Belge de la presse d’entreprise) décerné pour le journal d’entreprise.
Sensibilisation du personnel à la stratégie et aux objectifs de l’entreprise, ainsi qu’aux démarches sécurité
et qualité. Renforcement de la culture d’entreprise.
- Coordination d’un vaste projet de remotivation suite à la restructuration profonde de l’entreprise.
- Sécurité : création et rédaction des supports écrits et des campagnes d’affichage. Sensibilisation à l’importance du respect des procédures de sécurité et à l’utilisation des équipements de protection individuelle et collective.
- Sensibilisation à la démarche qualité, notamment dans le cadre des certifications.
- Assistance à la formalisation des procédures concernant les processus de production et les services supports.
Trophée des Ressources Humaines 2002 (Association du Management) pour le programme de remotivation.
La symbolique utilisée dans le programme de remotivation a fait référence pendant plusieurs années.
Relations presse et médias.
- Membre de la cellule restreinte habilitée à répondre aux médias.
- Définition d’une procédure d’urgence afin de pouvoir assurer les fonctions de communication en cas de crise.
- Participation à la formation «Focus Communication - Relations avec les médias» - Université Suez, Paris.
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CAO System
- Attachée commerciale
1996 - 1996
Vente d'espaces
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UNHCR - Haut Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés - Délégation de Bruxelles
- Assistante fundraising
1994 - 1994
- Développement des relations entre la représentation belge du UNHCR et les entreprises belges susceptibles de s'impliquer dans la réalisation des programmes du UNHCR, que ce soit sous forme d'un financement ou par une participation active.
- Communiqués de presse et rédactionnel.
