Camille FERRERO

En résumé

Entreprises

• Publicis - Campaign Manager

  Paris 2016 - maintenant Déploiement du plan CRM dédié au compte Nissan :
  - Pilotage des plans d'actions CRM sur les cibles clients et prospects BtoC/BtoB;
  - Définition de ciblage pour les différents pays (constructions et analyse des workflows);
  - Suivis et optimisation de la délivrabilité des emails sur les différents FAI;
  - Garantie de la performance des campagnes multicanales.
  
  Analyses de la performance commerciale et des comportements clients :
  Mesure de l'efficacité de chaque campagne commerciale sur la base de KPI.
  
  Correction des HTML (outils Bracket, et Dreamweaver)
  Création de programmes d'automatisation (VBA)
  Etude de la stratégie CRM de l'entreprise.

• MyTravelChic - Assistante Merchandising e-CRM

  2015 - 2016 Développer le portefeuille client :
  - Gestion de l'insertion et de la programmation des campagnes Adobe Campaign;
  - Fidélisation des clients via les outils e-CRM préétablis
  
  Animation du site web et de l'application mobile:
  - Contrôle de la qualité de l'affichage des offres et de la mise en ligne des produits;
  - Participation à la gestion du contenu éditorial et iconographique;
  - Animer la prestation offre en adaptant le discours
  
  Aide à la négociation des flux et termes des contrats

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel