Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Support client
Gestion de la relation client
Entreprises
Atos Infogérance
- Technicienne Helpdesk
Bezons2011 - maintenant*Gestion des incidents sur des applications Renault Trucks
*Programmes de la gestion, conception et vente pour concessionnaires
*et réparateurs agrées Renault Trucks
*Prise de main sur les ordinateurs des utilisateurs à distance
Intermarché
- Employée libre
Vert-le-Grand2010 - 2011
Hôtel Etap
- Réceptionniste
2008 - 2010*Accueil physique et téléphonique, prise des réservations (programme FOLS)
*Préparations et service des petit-déjeuners
*Coordination des services technique et d'étage
Groupe Casino
- Co-gérante
Saint-Étienne2007 - 2008Ouverture magasin Casitalia en cogérance, Valence (26)
*Mise en place rayon fruits & légumes
*Gestion comptabilité, dépôt recettes banque
*Commande et gestion rayon fromage et charcuterie coupe
*Gestion rayon épicerie, augmentation du CA
Groupe Casino
- Co-gérante
Saint-Étienne2007 - 2007
SPAR
- Assistante Directeur magasin
Saint-Étienne2005 - 2005gestion des commandes , tenue de caisse , négociation avec des fournisseurs
Le Groupe La Poste
- Agent de Poste
Paris-15E-Arrondissement2005 - 2006*Réception courriers et colis postaux
*Répartition et suivi colis (programme Matrix)
Intermarché
- Responsable rayon crémerie
Vert-le-Grand1995 - 2004*Gestion des linéaires, mise en place des promotions
*Négociation auprès des fournisseurs
Formation & Langues
Paris1993 - 1995*Culture et Civilisation de la langue Française (Alliance Française Paris)
Université Jagellon De Cracovie (Cracovie)
Cracovie1991 - 1993Deug histoire et litterature Anglaise
Lycée X (Katowice)
Katowice1987 - 1991Baccalauréat série L
*Baccalauréat série L (mention très bien)
Anglais et Polonais courants
*Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook - Internet
*Permis B
Centres Intérêts -----
Dessin, peinture, littérature russe et anglaise
