Compétente en conduite du changement et gestion de projet, je suis disponible pour vous rencontrer et vous convaincre de ma motivation !
Mes compétences :
Wordpress
Réseaux sociaux
Communication interne
Gestion de projets
Entreprises
Sogeti
- Consultante pour Airbus Helicopter
Issy-les-Moulineaux2015 - maintenant
Ludico & Co
- Chargée de développement
2014 - 2015
AMC Group
- Alternante à la Direction Commerciale et Communication et Chargée de Projet
Pantin2011 - 2013AMC Group est le leader Français de l'assistance aéroportuaire et se développe au quotidien dans le secteurs de l'aviation commerciale, l'aviation privée, le fret aérien, le développement informatique et la formation métier.
- Chargée de projet restructuration groupe et conduite du changement
- Chargée de projet développement informatique (Amadeus)
- Développement, formation et implémentation de programmes en interne
- Gestion du portefeuille client de l'activité Aviation Privée (Anglais)
- Création de support et méthodologies (Anglais et Espagnol)
- Rédaction des contrats et réponse aux appels d'offres
- Définition et rédaction des processus
Map Handling Freight - Filiale d'AMC Group
- Contrat de professionnalisation à la direction Commerciale, Marketing et Communication
2010 - 2011Map Handling Freight, filiale d'AMC Group développe des solutions logistiques du fret aérien à travers son réseau national.
- Création du service commercial : définition et rédaction de processus
- Gestion d'un portefeuille client et prospection
- Management et cadrage des responsable d'agence du réseau France
- Rédaction et diffusion d’outils de communication (mailings)
- Organisation et participation à des salons internationaux
- Création d’outils de formation du personnel à la négociation commerciale
Map Handling
- Agent d'escale
2010 - 2010- Gestion et représentation des compagnies Front et Back office
- Chargée de la relation client, accompagnement des passagers
- Prise en charge des litiges
- Logiciel : GAETAN
Paris2010 - 2010Phone Régie est un acteur majeur du multi service en entreprise spécialisé dans l'accueil en entreprise.
- Accueil physique et téléphonique (langage normalisé )
- Prise en charge des litiges, réclamations
- Gestion de commandes
- Programme : SAP
Ian Mosh
- Chef de secteur Junior prospection et vente
2009 - 2009Ian Mosh est une marque de Prêt à Porter Espagnole. Sa créatrice réalise des collections uniques commercialisées au travers de ses boutiques et en vente directe sur internet.
- Prospection et développement des sites de vente multi marques sur internet
- Recherche de partenariats et négociation en langues étrangères
- Finalisation et organisation logistique des ventes réalisées
Bershka, Inditex
- Conseillère de vente
2008 - 2008Mise en rayon – Vente conseil – Réapprovisionnement des stocks – Gestion de la caisse – Préparation des soldes
Aix En Provence2012 - 2013Master MSc Corporate communication & change management
Identity Brand - Événementiel - Web - Médias - Communication Institutionnelle - Lobbying - Communication managériale - Communication Interne - Communication institutionnelle - Communication financière - Conduite et accompagnement du changement
IATA - Air Transport Development Institute (Genève)
Aix En Provence2011 - 2012Master corporate communication and change management
Management marketing - Diagnostic stratégique – Management des Ressources humaines – Développement relationnel – Management interculturel
ENACOM (Nantes)
Nantes2010 - 2011Licence Professionnelle - Management des unités de Services
Management des entreprises de service - Ressources humaines - Marketing - Gestion financière - Communication - Chaine logistique
Mémoire professionnel : Dans une société multimodale avec des structures et services différents, comment une politique de groupe est elle possible ? Le cas du groupe AMC.
Lycée Saint Félix (Nantes)
Nantes2008 - 2010 Environnement économique et juridique - Étude et veille des marchés étrangers - Vente à l’export - Gestion des opérations d’import-export - Négociation en langues étrangères