MK Conseil
- Consultante RH
2004 - 2013
* Formations
En Communication commerciale
Les freins et les leviers de la communication
Savoir faire du Gagnant/Gagnant dans la relation
Analyse transactionnelle
Le message “je” et l’écoute active
En connaissance et perfectionnement de soi
Identifier ses motivations et celles des autres (les ancrages)
Connaître son mode de fonctionnement et s’adapter aux autres (MBTI)
Identifier son profil : défricheur - valeur sure
Comprendre et savoir gérer ses émotions
En management
Cohésion de groupe
Préparer et mener un entretien d’évaluation
Savoir gérer un conflit
Optimiser ses recrutements
Coacher ses équipes
En relation clients et vente
Techniques de vente
Service clients
Training vente
Collaborateurs formés : vendeurs débutants et confirmés, assistants, managers juniors et seniors, responsables régionnaux
Enseignes partenaires : André, Camaïeu, Comptoir des cotonniers, Damart, Désigual, Esprit, Gap, Lacoste, Manbow, Marionnaud, Nocibé, Printemps, Promod, Zadig & Voltaire.
* Coaching individuel
Savoir faire et Savoir être
* Recrutement
Rédaction d'annonces,
Sourcing (salon initialis,cvthèque, sites internet : fashion job... )
Validation de candidats
* Suivi Clients
Gestion courante (travail sur le contenu, mise en place d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs, élaboration de books de formations)
Gestion et coordination des plannings de formations
Pour un Sourire d'Enfant - PSE
- Chef de projet
2002 - 2004
• Création du «Bureau Entreprise» : mise en place de son organisation, recherche d'entreprises partenaires pour les stages et futurs métiers de 250 élèves/an, recrutement, formation et management d’une équipe de 8 commerciaux et du futur responsable Cambodgien.
• Responsable de la création du 1er forum des métiers au Cambodge : mise en place de l'organisation, recherche de sponsors, gestion du budget, management d'une équipe franco-khmer, reporting auprès du conseil d’administration, animation de réunions)
• Recrutement des volontaires Français et missions de formation auprès des équipes d’encadrement Cambodgiennes (35 personnes/an pendant 5 ans)
