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Carine JOSSET

TOMBLAINE

En résumé

J'ai à cœur de bien faire les choses !
Un goût prononcé pour la relation client, ou avec les personnes, que ce soit en physique ou téléphonique.
Dynamique, souriante mais par dessus tout sérieuse, je vise à toujours faire du mieux possible en contexte professionnel, je suis peut-être celle que vous recherchez !
J'étudie toutes propositions, de préférence à temps plein.

Mes compétences :
Back office
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Internet
Formation
Management d'équipe
Planification d'interventions techniciens de maint

Entreprises

  • Harmonie Mutuelle - Gestionnaire Administrative Entreprises

    2019 - 2020

  • Sécurité Sociale - Chargée d'assurés

    2019 - 2019 Chargée d'assurés pour le RSI
    Gestion des droits santé et du service cotisations pour l'Urssaf

  • Berger-levrault - Chargée d'appels

    Paris 2018 - 2018 Assistance de premier niveau et transmission des demandes d'assistance de second niveau.
    Formation des nouveaux arrivants sur la fin de mission (3 derniers jours).

  • EDF - Conseillère Commerciale en Relation Clientèle

    Paris 2016 - 2018

  • ISERBA - Chargée de clientèle

    VAULX EN VELIN 2015 - 2016

  • Socam - Formatrice

    2012 - 2013 Formation de futurs chargés de clientèle

  • Socam - Superviseur

    2011 - 2012 Management d'une équipe de chargés de clientèle en vue de les faire évoluer et d'appliquer les consignes du donneur d'ordre, et bien sûr de générer de la satisfaction client.

  • Socam - Chargée de clientèle

    2009 - 2014 Socam pour SFR
    Coach intégration
    Relation téléphonique, back office
    Gestion contrats particuliers et collaborateurs

    Service consommateurs mobile et adsl SFR

  • Maternité de Nancy - Agent de service

    2008 - 2009

  • Cora - Employée commerciale

    Croissy-Beaubourg 2003 - 2003 ELS

  • France 3 - Hôtesse d'accueil & standardiste

    Paris 2002 - 2002

  • Sécuritas - Hôtesse d'accueil & standardiste

    Issy-les-Moulineaux 2001 - 2002 Exercé à France 3, INRS, INIST, SNVB,SEITA

Formations

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