Mes compétences :
Gestion de projet
Autonomie
Événementiel sportif
Support de communication
Stratégie de communication
Travail en équipe
Vente directe
Organisation du travail
E-tourisme
Entreprises
Airbnb
- Customer Experience specialist
Paris2015 - 2016Plateforme communautaire de location et de réservation de logement de particuliers dans le monde entier. Le site Internet contient en 2015 plus de 1,5 million d'annonces dans 34 000 villes et 192 pays.
Produit Airbnb. Réception des appels - Appels sortants - Gestion des problèmes et conseils clientèle - Orientation vers les différentes services appropriés.
Aide à l'utilisateur du site Web - information générales, conseils de promotion des annonces, gestion des réservations, paiements, médiation hôte/voyageur - Enquête et recherche de solutions
Camping indigo
- Réceptionniste
2015 - 2015Gestion des réservation en direct, par email et téléphone
Gestion de l'épicerie - tenue de la caisse
Partner Talent
- Commerciale
Lille2013 - 2013Chargée de prospection téléphonique auprès des directeurs d'offices du tourisme de France.
Suivi des prospects - Tableur Excel
AwoO est une solution de gestion et de ventes d'activités de loisirs en ligne (sportives et culturelles).
Syndicat Mixte des 2 Lacs
- Stagiaire chargée de développement touristique
2013 - 2013Développement FRANCE STATION NAUTIQUE du Lac de Saint Point (3ième lac naturel de France). Fédération et coordination d'un ensemble d'acteurs locaux (bénévoles de 4 clubs nautiques, personnel d'un office du tourisme et les élus locaux).
Préparations et animations de réunions / rédactions de comptes-rendus.
Conseils Marketing et de Communication
Objectifs : convaincre les acteurs pour le développement touristique. Veille marketing, force de propositions (création d'animations, événements...).
Conception, commercialisation et promotion d'une offre touristique.
Augmentation des budgets liées à la promotion de cette offre touristique en place depuis plusieurs années.
Obtention d'un budget pour la création d'un Site Internet WordPress (apprentissage autonome du développement du site Internet à l'aide de tutoriels).
En relation avec des stations nautiques de France.
Réflexions pour l'office du tourisme de la mise en place de plateformes de réservation en ligne et de gestion de l'offre touristique (Outil AwoO Sport).
Préconisations pour le développement de la future Station Nautique
Dauphiné Libéré
- Missions Marketing / Communication
VEUREY VOROIZE2012 - 2013-Étude de marché pour la création d'un nouveau événement
-Création d'une brochure à destination des professionnels en lien avec un graphiste pour l’événement Randolac (Aix-les-Bains)
-Création d'un fichier prospects et prises de contacts auprès de futurs clients pour l'édition d'un nouveau magazine de produits du terroirs
-Participation à de nombreux salons touristiques et sportifs
Le club étudiant
- Conseillère logement
2012 - 2012Location de logement pour étudiants. Objectifs de remplissage d'une résidence étudiante. Renseignements parents et étudiants en face à face, par téléphone et par e-mail en anglais et français. Réalisation des visites, discours commercial, signature des contrats. Suivi administratif et vie quotidienne. Relation avec les propriétaires des logements
CKDM (Club de Canoë-Kayak de Décines-Meyzieu)
- Chargée de communication activités estivales
2012 - 2012Développement d'ativités estivales à destination de différents publics : MJC, Centres sociaux.... Démarchages téléphoniques, création d'une brochure et gestion des réservations.
Développement d'activités estivales auprès du grand public (création d'une affiche...).
Démarche de recherche de partenariats : création d'un dossier sponsoring
Relation médias. Prise en main et harmonisation du site Internet. Réseau sociaux.
Galeries Lafayette
- Vendeuse
Paris2011 - 2011Concession Springfield Homme. Formation en autonomie. Responsable rayon en congés. Gestion des stocks, renseignements clients, vente.
Mise en avant des produits. Tenue de caisse et encaissements
Decathlon
- Aide magasinier
Villeneuve d'Ascq 2010 - 2010Décathlon logistique. Préparation des commandes et réception des marchandises
Travail en groupe et avec autonomie.
Confirmation de mes compétences linguistiques acquises en Norvège (anglais)
Compétences et connaissances acquises : Marketing, Communication, Événementiel, diagnostic territorial. Lien entre tourisme et activités de pleine nature.
Compétences rédactionnelles et de synthèses
Stagiaire Professeur d'EPS : Préparation, animations de cours jeux, sport et mathématiques.
Collaboration / travail entre Erasmus et Norvégiens.
Pratique de nombreuses activités de pleine nature (camps et randonnée en montagne, snowboard, ski de fond, pêche sur des lacs gelés....)
Bénévole Association étudiante norvégienne (Disc-Jockey, Barmaid et hôtesse d'accueil)
