POITIERS
Je travaille depuis plusieurs annnées en centre d'appels ; j'ai tout d'abord été chargée de clientèle et en 2003 j'ai eu la chance (grande !) d'être retenue pour un poste de Responsable de groupe.
De 1999 à 2007, j'ai travaillé pour l'opérateur de téléphonie mobile SFR en tant que responsable de groupe. Une restructuration du groupe en 2007 (externalisation de ses centres d'appels par SFR)m'a permis de travailler pour le prestataire de service Aquitel. (groupe Arvato).
j'exerce donc actuellement mon métier à Poitiers,
J'encadre depuis plusieurs années des équipes en tant que manager.
Une expérience professionnelle qui me passionne depuis 10 ans déjà ; forte également de plusieurs expériences sur des missions tranverses je suis avant tout une femme de terrain engagée en permanence dans la montée en compétence des équipes.
Hyperviseur depuis le 1er juillet 2014, j'encadre désormais une équipe de managers.
Pas de formation renseignée
