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Carole GRYGO

RUEIL MALMAISON

En résumé

Riche d’une expérience significative dans l’Administration des Ventes pour des groupes internationaux, je souhaite évoluer dans une fonction où responsabilités et autonomie se conjuguent au quotidien et mettre à profit mes compétences acquises.
Mon savoir faire m'amène aussi à gérer des projets tels que la migration vers SAP, le déploiement de l'EDI ou la mise en place du systeme de management de la qualité (ISO 9000).
Ces missions annexes ont grandement contribué à l'enrichissement de ma fonction et à mon épanouissement personnel.
J’ai une expérience de 20 ans sur SAP – modules SD et MM –, j’ai activement participé à trois migrations vers SAP depuis la définition des besoins jusqu’à la phase de démarrage, en passant par les tests d’intégration. J’ai pris en charge l’ingénierie de pédagogie de la formation et ai assuré la formation des équipes françaises.
Les points forts de mon parcours reposent sur une grande capacité d'adaptation que j'ai pu démontrer au cours de mes différents transferts de société depuis DuPont de Nemours, un esprit d'équipe, le goût d'apprendre et un professionnalisme constamment dirigé vers la satisfaction client, l'amélioration continue et le souci du résultat.
J'ajoute que l'anglais est ma langue de travail au quotidien et que je suis mobile ponctuellement pour des déplacements / missions à l'international.

Présente aussi sur http://www.linkedin.com

Mes compétences :
SAP
Conduite de projets
Administration des ventes

Entreprises

  • Babyliss

    maintenant

  • BaByliss SA, Conair Goup - Support Fonctionnel SAP

    2007 - maintenant Responsable pour l'Europe du support et de la formation sur SAP SD/MM et de la mise en place de l'EDI (orders, desadv, invoic)et de la facture dématérialisée.

  • AGFA GEVAERT SA / AGFAPHOTO - Chargée d'Affaires ADV - Formatrice / Key User SAP

    2002 - 2006 Division Consumer Imaging (AGFAPHOTO) - Minilabs
    Gestion des commandes de minilabs (equipements de developpement photo) pour des labos professionnels, de l'offre de prix au recouvrement.
    Supervision des dossiers de financement (credit bail, pret bancaire)
    Coordination entre l'usine Allemande, les transporteurs, l'equipe technique (installation + formation), les commerciaux et les clients.
    Reporting : gestion des prvisions et statistiques de vente
    Projet SAP : definition des besoins et tests d'integration - formation des equipes françaises (inclus rédaction du support de formation) et support local

  • Agfa - Administration des Ventes

    1999 - 2006

  • AGFA GEVAERT SA - Chargée de Clientèle ADV

    Rueil-Malmaison 1999 - 2002 HealthCare (Imagerie Médicale)
    Gestion des commandes de consommables radiologiques d'une clientèle de cabinets privés et de centres hospitaliers
    Litiges et réclamations : mise en place de procédures de réduction des litiges - gestion informatique des politiques de ventes

  • STERLING DIAGNOSTIC IMAGING SA - Export Specialist - Key User SAP SD

    1996 - 1999 Activité : Imagerie Médicale
    Transfert du service export de Sterling Deutschland a France.
    Gestion des commandes de l'offre de prix au recouvrement pour l'Europe,le Moyen Orient et l'Afrique (3.5 M$)
    Coodinatrice marketing et technique pour le réseau de distributeurs
    Responsabl de la mise en place de la structure Qualité pour le service Export - certification ISO 9002 obtenue en 1998.
    Intégration du progiciel SAP : support local pour les services Export et 'domestic France'

  • DU PONT DE NEMOURS SA - Attachée de Direction

    1994 - 1996 Departement Medical Products (Analyseurs Cliniques Sanguins ACA, marqueurs radio-actifs NEN, Centrifugeurs Sorvall, Radiologie)
    • Gestion administrative d’un groupe de 110 personnes et des services généraux - Coordonnatrice des programmes ‘sécurité’ et ‘réduction des coûts’ du département - Prise en charge et suivi du budget restructuration - Analyse de l’activité du département (dépenses, ventes, profitabilité)
    • Support / interface d’une équipe de ventes et du distributeur - Gestion du programme marketing / communication de la division centrifugeurs Sorvall
    • Rédaction du journal interne de ‘Medical Products’.

  • DU PONT DE NEMOURS SA - Assistante Administration des Ventes Export

    1992 - 1994 Departement Fluoroproducts (CFC chloro-fluoro-carbones)
    • Enregistrement et suivi des commandes export sur l’Europe du Sud, le BeNeLux, l’Afrique et le Moyen-Orient - Coordonnatrice du réseau de distributeurs dans ces pays - Gestion des paiements internationaux, dont la lettre de crédit documentaire - Etroite collaboration avec l’usine, les distributeurs, les clients directs et le management des différentes gammes de produits
    • Sensibilisation des clients et distributeurs à la législation sur les CFC et les problèmes d’ozone

  • DU PONT DE NEMOURS SA - Assistante Administration des Ventes

    1989 - 1992 Departement Electronique (Produits d'Assemblage) - creation de poste
    • Mise en place de la structure ‘export‘ (inter-filiales) au sein de la division – Suivi des commandes – Gestion des documents export – Instructions et relances transporteurs – Etroite collaboration avec l’usine de production.
    • Contacts et négociations avec les transporteurs : réduction de 20 % des coûts de transport
    • Vérification des factures fournisseurs : récupération de 42 K€ sur erreurs de facturation
    • 1991 Réalisation d’un projet sur 6 mois, parallèlement à la fonction export. Mise en place des structures qualité dans un groupe de trois personnes qui a conduit à l’obtention de la certification ISO 9002 : Rédaction du manuel de qualité et de procédures commerciales

  • DU PONT DE NEMOURS SA - Assistante Commerciale Junior

    1984 - 1989

Formations

  • ENS LYCEE MAXIMILIEN SORRE

    Cachan 1983 - 1984 Commerce international

    BTS - Diplome de la chambre de commeerce Franco-britannique

  • Lycée Maximilien Sorre (Cachan)

    Cachan 1982 - 1984

Réseau

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