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Carole HERRERA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Service après vente
Formation
Vente

Entreprises

  • Louis Vuitton - Conseillère de vente

    Paris 2004 - maintenant Entrée au sein de cette prestigieuse Maison en tant que conseillère de vente, j'ai progressivement étoffé mon expérience de missions et de responsabilités qui me confèrent aujourd'hui une compétence riche et complète dans l'univers du luxe.
    En 2005, j'ai tout d'abord intégré l'équipe Services de mon magasin. Devenue aujourd'hui l'un des piliers du service après vente, j'ai complété mon expérience par des compétences en réparation de produits de maroquinerie en atelier et de gravure de cuir.
    Par ailleurs, je suis également devenue la correspondante maroquinerie et accessoires de mon magasin. A ce titre, j'assiste deux fois par an à Paris à la présentation des nouvelles collections en show room.
    Enfin, j'ai développé des compétences de formatrice, au sein de mon magasin, puis en collaboration avec le département Formation de Louis Vuitton. J'ai animé plusieurs formations de vente et de savoir-faire maroquinier
    auprès de collaborateurs issus de plusieurs magasins à travers la France. En 2011, j'ai rempli une mission auprès du siège de mon entreprise pour l'organisation et l'animation des sessions d'intégration des nouveaux vendeurs. Actuellement, je fais partie des membres de notre équipe pour réaliser des séances de coaching de vente en magasin.

  • ZAPA - Conseillère de vente

    2003 - 2004 Première vraie expérience dans la vente haut de gamme, cette année passée chez Zapa m'a permis de commencer l'apprentissage d'un métier, auprès d'une équipe professionnelle et passionnée.

  • Acadomia - Soutien scolaire du primaire au lycée en français, histoire/géographie et anglais.

    Paris 2002 - 2003 Suivi régulier et hebdomadaire de 20 élèves scolarisés du Primaire jusqu'en Terminale, dont certains étaient descolarisés.

Formations

  • INALCO - INSTITUT NATIONAL DES LANGUES ET CIVILISATIONS ORIENTALES (Paris)

    Paris 2000 - 2002 Validation des deux premières années du Diplôme Universtaire de Langues et Civilisations Orientales (DULCO)

    Mandarin

  • Institut Études Politiques (IEP) (Toulouse)

    Toulouse 1996 - 2000 Diplôme de l'Institut d'Etudes Politques, option secteur public

    Secteur Public - Mention Assez-bien

Réseau

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