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Carole LECA

SOLLIES-TOUCAS

En résumé

Mes compétences :
pack office, agora, ciel compta

Entreprises

  • Sycologe Billon - Assistante syndic de copropriété

    2015 - 2018

  • cap immo - Assistante Syndic

    2014 - 2014 * Traitements des appels téléphoniques : clients, fournisseurs, copropriétaires. ;
    * Préparer les dossiers administratifs de syndic de copropriété et en assurer le suivi ;
    * Rédaction des convocations aux assemblées générales de copropriété ;
    * Etablissement des procès-verbaux jusqu'à la notification ;
    * Traitement des dépannages et des entretiens courants ou urgents ;
    * Gestion des dossiers d'assurances, suivi des sinistres et des contentieux

  • AQUANIMAN - Assistante Commerciale

    2013 - 2014 * Assurer l'accueil et conseiller la clientèle en surface de vente et par téléphone ;
    * Assurer la gestion des commandes (comptabilité, traitement et suivi des dossiers clients) ;
    * Participation à l'organisation commerciale
    * Démarchage commerciale téléphonique ;
    * Mise en place des actions de promotion (relances commerciales, flyers, salons) ;
    * Actualiser des bases de données (produits référencés, prévisions de vente, cumul de commande)

  • IKEA - Chargée de clientèle

    Plaisir 2007 - 2013 * Gestion de la relation client
    * Assurer l'accueil et conseiller la clientèle ;
    * Evaluation et traitements des litiges (constitution & suivi des dossiers) ;
    * Gestion & Management de l'équipe (organisation des plannings, formations des nouveaux
    arrivants , répartition du travail au quotidien)
    * Coordination des services transverses (Service de vente en interne & prestataires externes) ;
    * Suivi administratif (facturations, comptabilité & traitement des dossiers)

  • DARTY - Chargée de clientèle

    BONDY 2005 - 2007 * Gestion de la relation client et du Service Après-Vente ;
    * Assurer l'accueil et le conseil de la clientèle ;
    * Evaluation et traitements des litiges (constitution & suivi des dossiers) ;
    * Suivi administratif (facturations, comptabilité & traitement des dossiers)

  • DARTY - Chargée de clientèle

    BONDY 2005 - 2006 Chargée de clientèle, DARTY (La Garde) [Apprentissage - 1 an]
    * Gestion du Service Après-Vente ;
    * Assurer l'accueil et le conseil de la clientèle ;
    * Evaluation et traitements des litiges et suivi administratif

Formations

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