Carole OCHOA

En résumé

Entreprises

• Fnac - Assistante du Responsable Librairie/Papeterie

  IVRY SUR SEINE 2010 - 2016 Accompagnement et management d'une équipe de 8 à 10 vendeurs en Librairie/Papeterie .
  Gestion d'une surface de vente (achats, merchandising, animation commerciale).
  Gestion des flux d' approvisionnement et rangement.
  Analyse des indicateurs de vente.
  Conseil et fidélisation de la clientèle.
  Recrutement, formation des nouveaux aux process de l'entreprise.
  Gestion des plannings de l'équipe.
  Traitement du Courrier.
  Gestion des agendas des fournisseurs.
  Rédaction des compte-rendu de réunion.
  Conception et organisation d’événements commerciaux.
  

• Fnac - Responsable de rayons en Librairie (Littérature, Sciences Humaines, Jeunesse, Beaux-Arts, Histoire)

  IVRY SUR SEINE 2000 - 2010 Gestion commerciale de différents rayons en Librairie /Papeterie.
  Accueil, conseil, vente et fidélisation de la clientèle.
  Animation de la surface de vente.
  Rédaction de brèves éditoriales.
  Négociation commerciale des achats.
  
  

• Fnac - Assistante Service Client

  IVRY SUR SEINE 1997 - 2000 Hôtesse de caisse.
  Accueil et fidélisation de la clientèle.
  Formation et encadrement de l'équipe de caissiers.
  Gestion des écarts de caisse.

Formations

• IFOCOP

  Paris 2017 - 2017 Assistante de Direction
  
  2017 Formation à l' IFOCOP -Paris, 11ème. - Assistante de Direction - Titre certifié de niveau III enregistré au RNCP. (En cours)

• La Sorbonne Université Paris1

  Paris 1996 - 1997 DEA
  
  DEA en Histoire Moderne.
  Sujet : "La domination des Grands sous Louis XIV"

• Université Paris 7 (Denis Diderot), Jussieu

  Paris 1994 - 1995 Master
  
  Master en Histoire de l'Amérique Latine.
  Sujet : "La contestation à la domination et à la colonisation espagnole en Amérique du Sud".

• Lycée Sainte Elisabeth

  Paris Eme 1988 - 1989 Baccalaureate Degree
  
  Bac ES
  Mathématiques
  Economie

Réseau

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