Chef de projets complexes avec management de la sous traitance.
Mes compétences :
Bon relationnel
Organisation
Planification
Entreprises
Association
- Administrateur
maintenantGestion de la structure et du personnel
Mise en place d'une nouvelle convention collective.
Conseil en gestion des ressources humaines auprès de la directrice
Sfr Business
- Responsable Opérationnel De Comptes Clients BtoB
Saint-Denis2017 - maintenant
Responsable clients Grands Comptes BtoB basés en région PACA (Marchés Publics et Privés)
VPN, VoIP, Lan To Lan, San To San, Trunk SIP
SFR
- Senior Project Manager Production
2010 - maintenantFTTH, LTE
Elaborer les cahiers des charges, Gérer des projets complexes dans les meilleures conditions de coût / quantité / qualité / délais.
Mettre en place les processus et le modèle industriel relatifs aux projets.
Manager la relation sous-traitance, mesurer leur performance et négocier les litiges.
Construire, Suivre et Contrôler le budget ( plusieurs M€) .
Animation d'équipe projet.
Négociation avec les collectivités
Participation à l'élaboration et mise en application des conventions tri parties avec ENEDIS(ERDF) et les collectivités/AODE sur le Sud Est pour le Groupe SFR dans le cadre de l'aménagement numérique pour le déploiement du Très Haut Débit.Signature des conventions, Définition des outils et Formation.
SFR
- Ingénieur/Chef de Projet Peformance
2005 - 2009Assurer la performance d’un réseau et Trouver des solutions innovantes, Maintenir la qualité de service.
Identifier, Prioriser et Définir des plans d’actions afin d’atteindre les objectifs fixés.
Encadrement d’une équipe de 4 ingénieurs consultants pour l'Amélioration de la qualité 3G du réseau dans le respect qualité-coût-délai sur Marseille.
Mise en place du contrat d'externalisation de la prestation d'optimisation.
Responsable du projet des Sites à Remplacer sur la région Med avec interlocuteurs de différents services afin de maintenir la qualité de service.
Responsable suivi VSR IP Natif FTTH sur les sites 3G de Marseille.
Pilotage d’équipes transverses afin d’assurer la qualité du réseau lors des audits ARCEP ((UMTS, GSM, EDGE)
SFR
- Ingenieur Optimisation
2000 - 2005Responsable des Opérations Vie du Réseau : définition des nouveaux équipements, mise en place sur le terrain et suivi de la réalisation.
UMTS, GSM, EDGE
Définir les bons indicateurs pour suivre la qualité.
Détection des dysfonctionnements en analysant les statistiques et mise en place d’actions correctives.
Traitement des plaintes clients.
Bouygues Telecom
- Ingénieur Radio
Meudon1996 - 2000Responsable d’une zone géographique pour la conception du réseau de téléphonie mobile, et dimensionnement des ressources pour la région PACA
Études de couvertures spécifiques.