Carole RICHARD

En résumé

Entreprises

• SEPHORA - Directrice de magasin

  BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - maintenant Chiffre d'affaires : 12M EUR - Equipe de 35 personnes -
  Top 10 réseau France et top 3 région Paris centre
  
  * COMMERCE
  * Piloter et animer des objectifs commerciaux ;
  * Faire adhérer les orientations stratégiques de l'enseigne ;
  * Développer la satisfaction client (coaching, observations ventes, gestion des litiges clients) ;
  * Mise en place d'actions locales (soirées privatives, opérations comités d'entreprises et commerçants) ;
  * Mise en œuvre des règles merchandising (via animations mensuelles et revue de l'offre annuelle)
  
  * MANAGEMENT ;
  * Recrutement, encadrement et accompagnement de l'équipe ;
  * Organisation du travail de l'équipe - gestion des plannings ;
  * Construction et animation des briefs quotidiens, des réunions d'encadrement manager et des réunions magasin ;
  * Formation aux procédures de l'entreprise et développement des compétences des salariés
  
  * EXPLOITATION ;
  * Construction des budgets, pilotage du compte d'exploitation, optimisation des frais maitrisables et de la marge ;
  * Réalisation des rapports d'analyses quantitatifs et qualitatifs mensuels ;
  * Suivi des stocks via des inventaires et optimisation de la démarque ;
  * Suivi de la maintenance du magasin via des prestataires externes (espace de vente, locaux sociaux) ;
  * Respect des procédures de gestion du personnel (DUE, contrat de travail, visites médicales, définition d'un programme de formation) ;
  * Pilotage des audits internes

• Ouverture SEPHORA Gare - Directrice de magasin

  2012 - 2014 Chiffre d'affaires : 6,5M EUR - Equipe de 20 personnes
  

• SEPHORA - Directrice de magasin

  BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2011 Chiffre d'affaires : 3,5M EUR - Equipe de 10 personnes

• SEPHORA - Directrice de magasin

  BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - maintenant

• SEPHORA - Responsable manager

  BOULOGNE BILLANCOURT 2007 - 2011 Responsable manager axe maquillage - SEPHORA Passage du havre

• SEPHORA - Conseillère de vente

  BOULOGNE BILLANCOURT 2003 - 2007

Formations

• Lycée Notre Dame De La Paix

  Ploemeur 2001 - 2001 BAC Scientifique

• Lycée Notre Dame

  Guingamp 2001 - 2003 BTS Esthétique Cosmétique

• Lycée Notre Dame (Guingamps)

  Guingamps 2001 - 2003

Réseau

• Romain MARQUIS