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Caroline ANTONINI

SARREGUEMINES

En résumé

De formation supérieure marketing et commerciale, j'ai exercé principalement dans le secteur bancaire et plus particulièrement la gestion de patrimoine.
J'ai par la suite découvert des domaines tels que le BTP, l'industrie ou encore le service à la personne grâce à des postes essentiellement administratifs, marketing et commerciaux.
Aujourd'hui je cherche à réellement bâtir ma carrière au sein d'une structure qui saura reconnaître mes compétences, ma polyvalence et ma capacité d'implication.
La diversité de mes expériences tout comme des publics que j'ai été amenée à côtoyer constituent une grande richesse et témoignent de ma faculté d'adaptation.
Rigueur, dynamisme, coordination et efficience seront ainsi de mise dans le poste que j'occuperai.

Mes compétences :
Commercial
Santé
Audit
conseil
Commerciale
social
Marketing
accompagnement
gestion
SAP
Langues: allemand et anglais courants
Microsoft Office, Outlook
Lotus Notes

Entreprises

  • NEO GEST - Assistante administrative et commerciale

    2015 - 2016 Support commercial auprès des VDI
    Travaux administratifs
    Lien avec les organismes de financement
    Traitement des appels et demandes clients
    Suivi des commandes et retour
    LIen avec le SAV
    Gestion des plannings des techniciens, préparation du matériel pour les semaines d'intervention ainsi que des déplacements en eux-mêmes
    Correction des flyers, catalogues et site internet
    Préparation des books commerciaux
    transmission des documents via le Drive pour une meilleure réactivité
    Suivi des rdv, mise à jour des données
    Gestion des mailings
  • MK Illumination - Assistante commerciale et administrataive

    2015 - 2015 réception des appels entrants
    traitement des demandes clients
    traitement des commandes, élaboration de devis, transmissions au siège en Autriche
    prospection, mise à jour des bases de données
    recherches d'appels d'offres
  • UNAC - SUPPORT CLIENT

    2013 - 2015 Accueil, gestion et suivi client
    Organisation SAV
    Coordination et planification des interventions
    Préparation humaine et matérielle des dépannages
    Devis et commandes clients
    Support à l'international
    Reporting, benchmarking, veille
  • UNAC - Responsable service client et SAV

    2013 - 2015 SAV , interface entre les 2013-2015 : responsable service client et SAV, Unac, Vergèze : traitement des appels
    différents services; et demandes clients, interface entre tous les services - bureau d'études, production,

    -Gestion commerciale : qualité, comptabilité, commercial ; étude du potentiel du marché allemand et mise en
  • POLE Emploi - Conseillère à l'emploi

    Paris 2012 - 2013 Etude des dossiers des demandeurs d'emplois
    Réception physique et téléphonique du public
    Conseils personnalisés
    Aide à la recherche d'emploi
    Aide informatique et accompagnement à la documentation
  • SUD INOX - Attachée commerciale

    2012 - 2012
  • VIVA CITE - Responsable de secteur

    SARTROUVILLE 2012 - 2012
  • Viva Cité, Sud Inox, Geoxia - Assistante commerciale

    2012 - 2013 gestion intégrale de la la relation avec la
    relation client, devis, Fin 2012-Avril 2013 : conseillère à l'emploi, Pôle Emploi, Beaucaire
    commandes, mise en
    facturation, suivi client, 2012: divers postes d'assistante commerciale et administrative : Geoxia, constructeur
    traitement des litiges ; de maisons individuelles, Castelnau-le-Lez, Viva Cité, service à la personne,

    - Gestion marketing : Montpellier ; Sud Inox, fabricant de matériels de restauration notamment collective,

    plans marketing, business Nîmes : gestion de la relation client, suivi des demandes, réponses aux attentes,

    plans, analyses stratégiques, traitement des commandes

    veilles diverses ; 2011- 11 mois: assistante polyvalente: commerciale, marketing, administrative, SAV,

    - Compétences financièr, Aximum Produits Electroniques, filiale de Colas, région de Lyon ;
  • AXIMUM groupe COLAS - Assistante commerciale et SAV

    MAGNY LES HAMEAUX 2011 - 2011 6 mois: assistante commerciale et SAV, Rentokil Initial, région de
    Anglais : courant (C1/C2) planification des tournées, réponses aux clients, recherche de solutions d'urgence
    Allemand : courant (C1)
    Espagnol : notions 2010- 6 mois: conseiller financier , Allianz, Lyon et sa région : gestion d'un

    - Compétences portefeuille client, développement de la relation, mise en adéquation de l'offre et de la

    informatiques : demande en termes d'investissements et / ou d'épargne ;
  • AXIMUM PRODUITS ELECTRONIQUES - Assistante commerciale

    2011 - 2011
  • ALLIANZ FINANCE CONSEIL - Gestionnaire de patrimoine terrain

    PUTEAUX 2010 - 2010 Sensiblement identique au poste de Conseiller en développement de patrimoine chez BNP Paribas
  • ASPI technologies - Assistante commerciale et logistique

    2009 - 2010 pack Office, Lotus Notes, 2009-2010: assistante commerciale et logistique , Aspi Techonologies,
    Negoce, Outlook, SAP interface client pour les livraisons en France comme à l'international, respect des
    contraintes logistiques liées à chaque pays, aide à la gestion de l'entrepôt de stockage ;
  • BNP PARIBAS - Chargée de prescription immobilière

    Paris 2007 - 2008
  • BNP PARIBAS - Conseil en développement de patrimoine

    Paris 2005 - 2007
  • BNP Paribas - Gestionnaire de patrimoine & chargée de la prescription

    Paris 2005 - 2008

Formations

  • Médicours

    Valenciennes 2008 - 2010 Délégué pharmaceutique
  • IAE LYON

    Lyon 2005 - 2006 Master en vente et ingénierie commerciale
  • IAE (Lyon)

    Lyon 2005 - 2006 VENTE
  • Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

    Lyon 2001 - 2005 Marketing et management européen

    Une année à Mayence dans le cadre Erasmus en 2003-2004
  • Idrac Lyon

    Lyon 2001 - 2005 Maîtrise en marketing et management

    commercialisation organisé par les Dirigeants Commerciaux de France
    2001 : prépa HEC, lycée Ampère, Lyon