Caroline BERTON

En résumé

Entreprises

• Parfums Christian Dior - Chef de zone export

  Paris 2011 - maintenant Développement du chiffre d’affaires de la marque en phase avec la politique commerciale et marketing du groupe :
  - Gestion de 21 clients (41 points de vente sur la zone)
  - Négociations commerciales (accords commerciaux annuels, plans trade)
  - Mise en place du plan marketing dans le respect des guidelines marketing et du P&L
  - Management des équipes (assistante administration des ventes et BC’s)
  

• YVES ROCHER - Chargée de communication

  Issy-les-Moulineaux 2001 - 2005 Au sein d'une filiale du groupe Yves Rocher spécialisée dans la vente à distance de parfums et produits parfumés, je me suis occupée de toutes les campagnes de communication destinées à recruter de nouveaux clients et ce, par le biais de différents supports de communication : presse, adressé, sans adresse, asile colis, internet.
  
  Mes objectifs de recrutement étaient de 180 000 clients/an.
  Mes missions étaient de différents niveaux :
  - Choix budgétaire, chiffrage actions
  - Mise en place opérationnelle des plans de recrutement (suivi création, PAO, fabrication, logistique, coordination, prestataires extérieurs)
  - Suivi budget, suivi opérationnel, contrôle, reporting
  - Prospective fichiers, échantillonnage, presse, concurrence
  
  Cette expérience m'a permis de compléter mon expérience en agences de communication (5 ans) par la découverte d'un univers très pragmatique qu'est celui de la vente par correspondance.
  Par le biais de batterie de tests et d'études statistiques,la rentabilité des campagnes de communication est assurée et le retour sur investissement quantifié.

• EURO RSCG THE SALES MACHINE - Chef de publicité senior

  PUTEAUX 1998 - 2001 Au sein d'une des filiales du groupe Euro RSCG spécialisée dans le marketing relationnel on et off line, je me suis occupée des campagnes de communication recrutement/fidélisation pour le compte de plusieurs clients pour un total de 1 M€ de marge brute/an.
  
  Mes missions :
  - Conseil stratégique (définition des stratégies et des plans d’action)
  - Pilotage des équipes créatives (brief, validation de la conception)
  -Suivi commercial, négociation et points financiers réguliers
  - Management d’1 junior
  
  Mes clients : GILLETTE POUR ELLE (campagne de recrutement sur lancement d’une nouvelle ligne de produits : marketing direct - test fichiers - analyse du ROI - presse) - MEDIAPOST (campagnes de recrutement : marketing direct et presse) - ZEBANK (communication on et off line) - FIMATEX (campagnes de recrutement multicanaux : marketing direct on et off line/presse/radio) - CANALSATELLITE (opérations de recrutement en grande distribution et réseaux traditionnels).
  
  Cette expérience m'a permis d'avoir une connaissance très diversifiée des différents canaux de communication ainsi que la découverte de nombreux secteurs d'activité.

Formations

• IAE

  Lille 1992 - 1996 Maîtrise de gestion

• Lycée Victor Schoelcher Fort De France

  Fort De France Martinique 1989 - 1991 Bac

Réseau

• Anne DE BOUTTEMONT