Caroline COTE

En résumé

Entreprises

• GERI FRANCE - AGENT DE RECOUVREMENT

  2017 - maintenant GERI FRANCE - Recouvrement et relance de créances, appels entrants /sortants

• DIDAXIS - TELE-CONSEILLERE

  Paris 2016 - 2017 DIDAXIS LYON - TELE-CONSEILLERE (HOMESHORING) - Portage salarial
  Appels entrants de niveau 1, sous traitance de divers services clients
  Apport d'informations auprès du client, confirmation des commandes et délais

• PGL IMMOBILIER - STANDARDISTE

  2015 - 2016 Accueil physique, gestion du standart , apport d'information liées au logement
  (propriétaire/locataire), éditions de quittances/avis d'échéances, enregistrement dedonnées bancaires. Mise à jour des dossiers, traitement et distribution du courrier

• APRIL GROUP - TELE-GESTIONNAIRE

  LYON Cedex 03 2014 - 2015 APRIL GROUP - Appels entrants, détection des besoins de l'adhérent
  Apport d'information et explication des garanties, édition de prise en charge
  Edition et envoi de documents par mail ou courrier

• SANTE MUTUELLE SERVICES - TELE-GESTIONNAIRE

  2013 - 2014 Sous traitance d'appels entrants pour MNH, MNT, MUTUELLE GENERALE
  Analyse et calcul de devis dentaires et médecine en ligne (CCAM)
  Prise de rdv téléphonique avec l'équipe sociale/santé (NIV 2)

• KLESIA - TELE-GESTIONNAIRE

  Paris 2011 - 2012 KLESIA (PREVOYANCE RETRAITE) - Appels entrants, détection des besoins
  Apport d'information sur le dossier en cours et liquidation des retraites.

• TOUPARGEL - TELE-CONSEILLERE

  CIVRIEUX D’AZERGUES 2008 - 2013 TOUPARGEL (3040) - TELE-CONSEILLERE - CDI (de 2008 à 2013)
  entrants, gestion/modification des commandes et livraisons

• AGENCE DE MANNEQUINS - RESPONSABLE BOOKING

  1999 - 2010
  Nov 1999 - Sept 2010 GLADYS FASHION - AGENCE DE MANNEQUINS (Licence 94) - CDI
  DEFILES / FASHION SHOW
  Accueil physique/téléphonique, recrutement de modèles, coaching
  Entrainement "catwalk", test photos, organisation de castings, mise à disposition de mannequins pour des prestations / Editions de contrats, devis et bons de commande, suivi commercial / Réalisation chiffre d'affaire annuel 200 K

• Gladys Models Management - Bookeuse

  1999 - 2010 Booking, Casting, Scouting

Formations

• Lycée Louise Labbé

  Lyon 1998 - 1999 Baccalaureat Professionnel

• Lycée Louise Labbé

  Lyon 1997 - 1998 BEP & CAP

Réseau

• Gabrielle RICHE LAVAUD