Caroline CRÊTE

En résumé

Entreprises

• Caroline Crête photography - Photographe - Auteure

  2011 - maintenant - Elaboration d’un cahier des charges (descriptif mission, moyens mis en oeuvre, délais, coûts, droits de diffusion...)
  - Préparation et réalisation de prises de vue (pour le compte de particuliers, d'entreprises, travaux d'auteur)
  - Organisation de castings, élaboration de contrats relatifs au droit à l'image et la diffusion
  - Photoreportages à l’étranger (1 an) : Thaïlande, Malaisie, Inde , Birmanie, Laos, Cambodge, Vietnam
  - Cours aux particuliers => « photographie numérique : réflex », « logiciels de retouche »
  - Organisation d’expositions personnelles, promotion et vente

• PMU - Chargée de clientèle

  Paris 2010 - 2010 - Identification, profilage, et réponse aux besoins des clients
  - Assistance via différents médias des prospects et des clients à l'utilisation des canaux directs (internet, mobile, satellite, téléphone) dont la finalité est l'émission de paris
  - Gestion des réclamations et préconisations auprès du service marketing et technique
  - Gestion d'incidents, participation aux tests DSC dans le cadre des projets et mises en production
  - Formation des nouveaux arrivants

• Randstad - Chargée de clientèle

  Saint Denis 2010 - 2010 - Pour le compte d'Effet Direct : création de tableaux de bord / relance des retards de paiement en univers B to B // reporting hebdomadaire des résultats obtenus /
  - Pour le compte des Compagnons du Devoir : mise en place de tableau de suivi / collecte de la taxe d'apprentissage

• Play it loud productions - Chargée de communication

  2009 - 2009 - Responsable de la promotion de groupes et de concerts : élaboration de dossiers de presse, mise en place de plans média print et online
  - Booking : démarchage des programmateurs, partenariats associatifs, négociation de cachets

• Ipsos - Chargée d'études marketing

  Paris 2008 - 2008 Etudes quantitatives d’image, de notoriété, de satisfaction grands comptes. Etudes réalisées à l’international (Europe, Russie, Amérique Latine)
  
  Elaboration du questionnaire, gestion et co-acting des sous-traitants, préparation du traitement statistique, analyse, préconisations commerciales et stratégiques.

• Ferest Ing - Chargée d’actions marketing

  LILLE 2007 - 2007 - Etude de marché : « Gestion des énergies en univers B to B »
  - Création et refonte d’outils promotionnels : plaquette, site web
  - Elaboration d'un fichier prospects de 800 entreprises, retour suite campagne à 8% dépassant de 5 points les objectis
  - Organisation d’actions commerciales : création de mailings, suivi et relance

• Cofidis - Chargée de clientèle

  Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2006 - Négociation commerciale (objectifs dépassés)
  - Gestion de plusieurs portefeuilles clients en autonomie
  - Campagne d’appels entrants et sortants (objectif à 80 appels par jour, objectif personnel : 110 appels en moyenne)

• Finaref - Chargée de clientèle

  2005 - 2005 - Gestion d’un portefeuille de 50 clients en difficulté de paiement.
  - Solutions opérationnelles vis-à-vis de ces clients (objectif retour vers le service commercial à 20%, objectif dépassé de 5 points)

• Van de Loo - Stage marketing direct

  2004 - 2004 - Téléprospection
  - Etude de marché
  - Repositionnement stratégique de l’entreprise en collaboration avec le responsable marketing

Formations

• IAE

  Lille 2007 - 2008 Conception et développement d'études marketing quantitatives et qualitatives, méthodes d'explorations de données, méthodes et pratiques de typologies clientèle, simulation et théorie de la décision

• Université Lille 3 Charles De Gaulle

  Villeneuve D'Ascq 2006 - 2007 Obtenu Mention Bien
  Droit de l'environnement, Economie politique et régionale, Gestion du risque environnemental par l'entreprise, RSE et certifications, méthodes quantitatives appliquée à l'environnement, Gestion de projet, Aménagement du territoire

• Université Lille 3 Charles De Gaulle Economie et Gestion des Entreprises

  Villeneuve D'Ascq 2002 - 2005 Economie / Gestion