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Pénélope
- Hôtesse d'accueil-standardiste
Paris
2018 - maintenant
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L'education Nationale
- Professeur des Ecoles
Paris
2017 - 2017
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La Banque Postale
- Conseillère financière
Paris
2014 - 2017
- Accueil des clients
- Identifications des besoins et conseils adaptés à leurs besoins et projets
- Dans ce cadre, vente des produits et services bancaires, financiers et d'assurance de la Banque Postale
- Prise en charge et suivi des demandes des clients pour contribuer à leur fidélisation et à la conquête de nouveaux clients
- Préparation des entretiens, gestion des dossiers dans le respect des normes et de la déontologie
- Relance commerciale et gestion du SAV
- Suivi des résultats commerciaux et reporting auprès de la hiérarchie
- Accompagnement d'une stagiaire
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National Pen, Irlande
- Account Manager
2013 - 2013
- Vente de produits publicitaires type « goodies » (stylos, calendriers, porte-clés, etc) à une clientèle professionnelle.
- Orientation et conseil des clients sur les produits et les éventuels problèmes rencontrés, négociations d’offres commerciales auprès des managers.
- Gestion des appels entrants et sortants.
- Gestion des « leads » : répartition au sein de l’équipe commerciale des commandes ne pouvant être traitées par le service clients.
- Objectifs commerciaux à atteindre en terme de chiffre d’affaires (minimum 4600€ par semaine).
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BRED Banque Populaire
- Responsable Clientèle Particuliers Accueil
Paris
2012 - 2013
- Accueil, orientation et conseil des clients.
- Traitement des opérations bancaires.
- Vente de produits et services bancaires.
- Accueil et formation d'un stagiaire.
- Bénéficiaire de la formation interne de la BRED au métier de responsable particuliers accueil.
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Cub Auto AMTT (via Manpower)
- Commerciale sédentaire
2012 - 2012
Télévente:
relance, informations, renseignements et ventes de voitures à prix remisés par téléphone.
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A.I.R Consulting
- Consultante en communication externe
2012 - 2013
- Missions en e-communication sur le site de l'entreprise et les réseaux sociaux.
- Missions rédactionnelles sur le site de l'entreprise et les réseaux sociaux.
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Mondadori
- Chargée de diffusion junior
Montrouge Cedex
2011 - 2011
Juin 2011 - Octobre 2011
Au sein du pôle Star :
-gestion des données reporting (extraction des données, communication des résultats, mise à jour des bases),
-suivi des plannings de travail tous titres,
-communication et suivi des rétroplannings de communication des collections aux diffuseurs,
-préparation des plannings meetings,
-finalisation des récapitulations de tirages sur Télé Star, Télé Poche et leurs déclinaisons.
Missions réalisées pour les titres suivants:
-Télé Star,
-Télé Poche,
-Télé Star Cuisine,
-Télé Star Jeux,
-Le Film Français.
-veilles concurrentielles sur les titres du groupe (titres TV et titres Femmes).
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Mondadori France
- Assistante chef de produit
Montrouge Cedex
2010 - 2011
juillet 2010 - mars 2011
Au sein de la cellule plus produits, mises en place de ventes couplées avec des magazines TV, coordination des projets avec les différents acteurs.
Préparation du forum Kazachok
Missions réalisées:
-études de marchés de l'univers vidéo,
-créations, chartes, travail rédactionnel,
-pressages,
-plannings,
-relations avec les équipes internes et externes (éditeurs, presseurs, agence de publicité),
-suivi financier des opérations,
-bilan, synthèse, enseignement des collections,
-préparation du forum Kazachok, dédié aux licences.
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Caisse d’Epargne Ile-de-France, agence de Sartrouville gare
- Auxiliaire d’été
Orvault
2009 - 2009
Auxiliaire d’été, Caisse d’Epargne Ile-de-France, agence de Sartrouville gare, du 15 au 31 Juillet.
Missions réalisées:
Accueil et conseil des Clients.
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CIC-CIO, Royan
- Auxiliaire d’été
2009 - 2009
Auxiliaire d’été, CIC-CIO, Royan, du 4 au 24 Août.
Missions réalisées:
Accueil et conseil des clients.
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TOYS "R" US, Orgeval
- Conseillère Vente
2008 - 2008
Conseillère Vente, TOYS "R" US, Orgeval, du 1er Juin au 1er Septembre.
Missions réalisées:
-conseils et relations clients,
-théâtralisation et mise en rayon;
Missions réalisées principalement dans les secteurs suivants :
-secteur Sport-puériculture : puériculture, premier âge et peluches,
-secteur Libre Service : Universe of Imagination, Filles, Garçons, Game.
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Association Human'ISC
- Membre de l'association Human'ISC
2007 - 2009
Membre de l’association Human’ISC
Human'ISC - Levallois-Perret - France(octobre 2007 - mai 2009)
Pôle « Collecte » :
-recherche et maintien de partenariats,
-organisation et encadrement lors des évènements.
Pôle « Défi » :ogistique des journées « sport adapté » à l’intention des personnes handicapées:
-maintien des partenariats existants,
-courriers d’information et de sollicitation,
-rendez-vous avec les centres,
-planifications des rendez-vous et activités.
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Adecco
- Intérimaire
Villeurbanne
2005 - 2005
Missions d'intérim en juillet et août 2005.
