Nantes
Ce que je fais
Confidences propose une solution de feedback management, Simple, Accessible, Efficace et ludique permettant de collecter les données sur le parcours du consommateur, de l’engager, et de programmer en temps réel des campagnes de marketing multicanal.
En étroite collaboration avec la direction commerciale, je mets en œuvre des outils et des stratégies indispensables à la réalisation et l’atteinte des objectifs du business plan.
Grâce à une double compétence COMMERCIALE- MARKETING, je mets mes connaissances en terme de management de l’expérience client (customer satisfaction, customer relationship, customer experience, online surveys, software…) au service de grands comptes pour les accompagner dans différentes problématiques (connaissance client, scénarios de marketing relationnel, génération de lead…).
En parallèle, j’assure la formation relative à notre solution et le sucess management de mon portefeuille client.
Mes atouts
- Un management collaboratif et de proximité (travail d'équipe dans un cadre bienveillant)
- Une capacité à conduire le changement dans un contexte fortement concurrentiel
- Une capacité d’adaptation et d’autonomie propre au mode de fonctionnement d’une start-up
- Un travail porté par mon ambition, ma pugnacité, ma rigueur
Mes compétences :
Fidélisation client
Prospection commerciale
Stratégie digitale
Gestion de la relation client
Business development
Community management
Vente
Stratégie commerciale
Veille technologique
Veille concurrentielle
Leadership
Gestion de projet
Service client
Vente B2B
Marketing
Management
