Caroline FOURNIER

En résumé

Entreprises

• Nacarat - Développement Foncier

  Euralille 2019 - 2019 - Etablissement des dossiers fonciers, création d’une BDD (villes et collectivités), création d’événements

• Mobivia Groupe (norauto - Midas- Carter Cash...) - Responsable Communication et Marketing

  villeneuve d'ascq 2016 - 2017 ENTREPRISE NORAUTO FRANCHISE (115 points de vente)
  
  COMMUNICATION & MARKETING :
  • Relais de la stratégie de NORAUTO FRANCE sur le réseau NORAUTO FRANCHISE (115 centres)
  • Coordination des plans de vente en national
  • Activation du trafic et la fidélisation clients (print et web)
  • Mise en place d'opérations locales à la demandes des centres (presse, SMS, PLV…) pour développer trafic et le CA produits & ateliers
  • Gestion du budget et des relations agence et fournisseurs
  Résultats :
  # Plan de vente en progression à périmètre comparable
  # Plan de communication pour l'ouverture de 5 nouveaux centres
  # Négociation de partenariats nationaux print et digital (Pages Jeunes, Armis
  # Recherche d'une nouvelle plateforme d'opérations locales
  
  START UP XEE (VOITURE CONNECTEE)
  
  COMMUNICATION & MARKETING :
  - Développement de la notoriété de la marque en BtoB (salons France / international & RP) pour la levée de fonds
  - Aide au repositionnement du discours de marque
  - Création de supports de communication BtoB (coordination avec les designer et community manager)
  - Mise en place de process qualité (ex : objectif de labellisation des cars centers partenaires)
  - Participation à l'amélioration du parcours clients BtoBtoC (ex : définition de use cases en vue d'argumentaires de vente)
  - Extension de l'APP MIDAS Connect en Espagne et en Italie
  - Développement de l'APP ALERTO pour NORAUTO
  
  Résultats :
  +Organisation de + de 15 salons & événements FR et INT (CES Las Vegas, Le Mondial de l'Auto, Web Summit, WMC, ConnecteDriver ...)
  + Levée de Fonds 12 M€ avec Bridgestone et Total
  + Récompensé au Hub Awards(Oct 2016), Récompensé par Le Trophée des Industries Numériques (Déc 2016)
  + Interviews dans les médias (Capital, Management, TEC, le Journal des Objets Connectés, le Journal de l'Automobile ...)

• Indépendante - Consultante en marketing et communication

  CHAMBRAY LES TOURS 2014 - 2015 exemple : CHALL'ANGEL (community management) positionnement de marque et stratégie commerciale

• Devianne, Magvet, Stanford (distribution de prêt-à-porter H/F) - Responsable marketing et communication

  2012 - 2013 Contexte : Pour les 3 enseignes, améliorer la notoriété et la performance des indicateurs commerciaux face à la baisse du marché.
  
  ==> Missions :
  • STRATÉGIE MARKETING : Repositionner les enseignes
  • MARKETING OPÉRATIONNEL : Piloter le PAC et optimiser les indicateurs commerciaux (CA, trafic, panier moyen)
  • COMMUNICATION DE MARQUE : Développer la notoriété des enseignes et des marques propres H/F en wholesale
  • COMMUNICATION COMMERCIALE : médias, PLV, web et CRM
  
  ==> Résultats :
  • +10 points de notoriété pour Devianne
  • Consolidation du CA des 3 enseignes (+1% en 2012) et du trafic en magasins (face au marché en baisse)

• Cinq Mondes (Spa et produits cosmétiques) - Responsable marketing opérationnel et communication

  2004 - 2012 Contexte : Lancement d'une nouvelle marque sur la niche du spa & des cosmétiques.
  
  ==> Missions :
  • STRATÉGIE MARKETING : Positionner la marque / Définir le mix produits
  • MARKETING OPÉRATIONNEL : Piloter le PAC (FR et international)
  • COMMUNICATION DE MARQUE BtoB et BtoC : Développer la notoriété et l'image de marque (plaquettes, salons, partenariats ...)
  • COMMUNICATION COMMERCIALE : créer les supports de vente (PLV, vitrines, merchandising ...)
  • CONCEPT BOUTIQUE : Piloter les projets d'ouverture / entre 200m² et 8.000 m² (France et international)
  • CRM : Créer la BDD (+100% nouveaux contacts) / Programmer les emailings de recrutement et fidélisation clients
  • WEB : Piloter la refonte de site / Dynamiser le e-commerce (+40% CA produits et soins) / Activer les leviers
  
  ==> Résultats :
  • Marque référente sur le marché du Spa
  • Force du réseau : de 30 PDV (2004) à 600 PDV (2012)
  • Dans 20 pays
  • Développement du CA global (1M€/2004 Vs 10M€/2012)

• Western Design (agence de communication) - Chargée de clientèle

  2003 - 2003
  

• Jobs in Creation (cabinet de recrutement) - Chef de projets

  2002 - 2003

Formations

• ISC

  Paris 1998 - 2001 école de commerce
  
  spécialisation marketing international (Erasmus aux Pays-Bas)

• ISCOM - Institut Supérieur De Communication Et Publicité

  Paris 1996 - 1998 BTS communication des entreprises