Caroline GAUTHIER

En résumé

Entreprises

• Oney - Gestionnaire fraude

  Croix 2008 - maintenant ONEY - BANQUE ACCORD.
  * Référente Lutte anti-blanchiment ( LAB) : Traitement et analyse des comptes clients dans le cadre de la LAB et déclaration auprès de l'organisme TRACFIN
  * Traitement des dossiers de contestation client liés à une fraude, traitement des dossiers liés à des litiges commerciaux
  * Analyse des alertes liées à la surveillance des mouvements bancaires.
  * Détection de fraudes à l'ouverture (web et magasins).
  * Analyse des alertes liées à la lutte contre le terrorisme sur ouverture des comptes clients

• Oney - Gestionnaire Fraude

  Croix 2007 - maintenant

• Oney - Conseiller Clientèle

  Croix 2006 - 2008

• Oney - Gestionnaire assurance

  Croix 2005 - 2006 ONEY - BANQUE ACCORD.
  * Gestion des dossiers assurance 2ème niveau ( cas complexe et litiges)
  * Gestion des prises en charge assurance

• Oney - Conseillère clientèle

  Croix 2004 - 2005 ONEY - BANQUE ACCORD.
  * Traitement de la relation client à distance ( 2eme niveau). Vente de la gamme des produits et services.

• ABBEY NATIONAL - Assistante de Direction

  2003 - 2003

• ORANGE - Conseillère clientèle

  Paris 2002 - 2002 Gestion des

Formations

• Université De Lille III

  Villeneuve D'Ascq 1992 - 1994 DEUG

• Lille III

  Villeneuve D'Ascq 1992 - 1994

• La Catho

  Lille 1991 - 1992 BAC S.T.L

• Lycée St Pierre

  Lille 1990 - 1990 BAC A2

Réseau

Pas de contact professionnel