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Caroline GELLET

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Depuis septembre 2009
Directrice du Déploiement Industriel DOTC Monts et Provence (04, 05, 30,48 et 84)

Déclinaison locale du schéma de production industriel et formalisation du pilotage dans le respect des échéances, la maîtrise des budgets (Transports, flotte de véhicules, immobilier…), la co-construction avec les opérationnels et la collaboration des autres directions ou fournisseurs (Direction Technique, Direction immobilière) ;
Garantie de la performance et de l’amélioration continue de chaque Etablissement de la DOTC par l’optimisation de chaque processus (démarche Système Management par Processus), l’atteinte des objectifs de Qualité de Service et des indicateurs contributeurs (taux de mécanisation, indicateurs de raccordement postal…) ;
Contrôles, transfert de savoir faire, appui aux opérationnels et mesure de la satisfaction des clients internes ;
Contribution à l’élaboration de la feuille de route et mise sous pilotage : productivité et objectifs Qualité de Service ;
Pilotage du système d’information par le suivi d’une alimentation régulière et fiable des données ;
Management de l’équipe par fixations des objectifs et des responsabilités pour les responsables de pôles et par le partage du Sens avec chacun des collaborateurs en s’appuyant sur la stratégie Courrier RC2015 (Agilité, management visuel).
Garantie de la continuité d’activité dans le cadre de conflits sociaux et tenue de négociations syndicales



Mes compétences :
Management d'équipes
négocation syndicale
Management de projets
Sens des organisations
Supply chain
Amélioration continue
Service client
Lean management
Gestion centre de profit

Entreprises

  • La Poste - Directrice deploiement industriel

    Paris-15E-Arrondissement 2009 - maintenant Depuis septembre 2009
    Directrice du Déploiement Industriel DOTC Monts et Provence (04, 05, 30,48 et 84)

    Déclinaison locale du schéma de production industriel et formalisation du pilotage dans le respect des échéances, la maîtrise des budgets (Transports, flotte de véhicules, immobilier…), la co-construction avec les opérationnels et la collaboration des autres directions ou fournisseurs (Direction Technique, Direction immobilière) ;
    Garantie de la performance et de l’amélioration continue de chaque Etablissement de la DOTC par l’optimisation de chaque processus (démarche Système Management par Processus), l’atteinte des objectifs de Qualité de Service et des indicateurs contributeurs (taux de mécanisation, indicateurs de raccordement postal…) ;
    Contrôles, transfert de savoir faire, appui aux opérationnels et mesure de la satisfaction des clients internes ;
    Contribution à l’élaboration de la feuille de route et mise sous pilotage : productivité et objectifs Qualité de Service ;
    Pilotage du système d’information par le suivi d’une alimentation régulière et fiable des données ;
    Management de l’équipe par fixations des objectifs et des responsabilités pour les responsables de pôles et par le partage du Sens avec chacun des collaborateurs en s’appuyant sur la stratégie Courrier RC2015 (Agilité, management visuel).
    Garantie de la continuité d’activité dans le cadre de conflits sociaux et tenue de négociations syndicales

  • La Poste - Directrice de Groupement Courrier

    Paris-15E-Arrondissement 2007 - 2009 Structuration du pilotage managérial des Directeurs d’Etablissement et développement des compétences de l’ensemble de la collectivité managériale (Encadrants, Facteurs Qualité) dans le respect de RDM et du cycle de pilotage national ;
    Garantie que les organisations proposées par les DE respectent les processus Courrier par :
    la déclinaison dans chaque établissement de CQC (plaque pilotée par la DOTC Golfe du Lion) et du programme Facteurs d’Avenir ;
    le respect du calendrier et de productivité ;
    le respect des instances, du dialogue social et de la communication interne et externe ;
    Garantie que les actions des DE permettent l’atteinte de leurs objectifs (suivi des indicateurs Performance, Développement, Vie au Travail) et la culture client, approche centre de profit.

  • La Poste - Responsable lignes deproduction centre de tri postal

    Paris-15E-Arrondissement 2002 - 2007 Pilotage de la production en optimisant les ressources humaines, les moyens techniques en maîtrisant les coûts et l’atteinte d’un certain niveau de qualité des conditions de travail (TPM, Certification….) Approche centre de profit
    Atteintes des objectifs de production et de Qualité de Service
    Développement des collaborateurs
    Maintien du climat social
    Développement de la relation client interne et externe

  • Ogilvy Mather - Supply chain manager

    Paris 1999 - 2002 Analyse du portefeuille des fournisseurs et gestion des Achats de sous traitance (Production, Intérim) ;
    Revue du système de facturation et suivi du contexte juridique ;
    Interlocuteur privilégié de la structure Achats Europe WPP (analyse des possibles économies d'échelle off line au niveau européen) ;
    Gestion et optimisation de l'ensemble des flux (du brief créatif au dépôt Poste) ;
    Interface entre les services Achat des Annonceurs et les services techniques de l'Agence (exemple : Print Council Londres pour IBM ou département achats Air France) et mise en place de la logistique dans les programmes de fidélisation (clients Fnac et IBM) ;
    Accompagnement à la mise en place d'un nouveau procédé online de communication programmatique à destination des revendeurs (e-design). Création d’un service line européenne pour soutien au Client.

  • Morgan crucible - Directrice logistique

    1995 - 1999 Morgan produits chimiques SA : Responsable logistique (membre du Comité de Direction) en charge des approvisionnements des matières premières et gestion des stocks de produits finis, du service clients et du centre de distribution.

  • 3M - Ingenieur logistique

    1992 - 1994 • Mise en place de la création de postes dit « mixtes » : association sur un même poste de la gestion des stocks et du service clients. Fournisseurs et Clients Internationaux ;
    • Coresponsable de l’implantation de système d’échange de données informatisées (EDI) avec les Constructeurs Automobiles français.

Formations

  • Ecole Supérieure De Gestion (Paris)

    Paris 1989 - 1991

Réseau

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