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Caroline GORMEZANO

PARIS

En résumé

- Optimisation de la relation client et activation de réseaux pour développement du business ;
- Définition et déploiement de stratégies globales de communication on et off-line : CRM, medias, print, digital, réseaux sociaux, évènements, points de vente, incentive ;
- Gestion de projets et management d’équipes ;
- Passionnée de musique classique et actuelle, pratiquant le piano classique depuis plus de 20 ans.

Mes compétences :
Publicité
Marketing
Digital

Entreprises

  • Agence Australie - Directrice de clientèle

    2012 - maintenant > Direction de clientèle sur les comptes Virgin Mobile et Buffalo Grill :
    - Développement de la relation client, enrichissement du périmètre de travail de l’agence, optimisation des process de travail et de la rentabilité des budgets, pilotage budgétaire ;
    - Management d’une équipe opérationnelle de chefs de publicité, chefs de groupe et chefs de projets.
    > Pilotage d’appels d’offres prospects :
    - Management des équipes de travail, orchestration des compétences, écriture et présentation des recommandations ;
    - Répartitions budgétaires, recommandation de structures d’équipes, négociations des prestations.

  • Publicis Activ Lille - Chef de groupe

    2010 - 2012 > Chef de groupe sur les comptes Castorama et Bricoman :
    - Développement de la relation client et déploiement de la stratégie de communication de "Castorama, c’est castoche" : plateforme digitale vidéo "Les Projets Castoche", lancement des Troc’heures, création d’une gamme de 11 packs pédagogiques, accompagnement quotidien de la Direction de la communication visuelle de la marque ;
    - Repositionnement de l'enseigne, déploiement du plan de communication medias, digital et marketing direct de l’enseigne Bricoman.
    - Management d’une équipe opérationnelle de chefs de publicité.
    > Gestion d’appels d’offres prospects

  • Agence Novembre - Chef de projets senior

    2007 - 2010 > Arena : développement de la relation client et déploiement de la stratégie de marque (medias / opérations commerciales et merchandising points de vente / site web)
    > Pizza Hut, Coca-Cola, Nestlé France, UHU, Comexposium, Intersnack, Pepsico : déploiement d’opérations promotionnelles

  • DANONE France - Chef de produit junior (stage 6 mois)

    Paris 2006 - 2006 Marques Gervita, Fjord et Charles Gervais : pilotage d’agences packaging et publicitaires.

  • PR&A - Groupe Implicom - Chef de projet

    2006 - 2007 Clients : DIM, Procter & Gamble, Yoplait

  • Coca-Cola Entreprise - Assistante Trade Marketing

    ISSY LES MOULINEAUX 2004 - 2005 - Développement opérations GMS nationales transversales marques
    - Plans d’échantillonnage
    - Argumentaires de vente (commerciaux)
    - Relations agences et PLVistes

  • Naïve France - Chef de secteur

    2003 - 2003 Attaché commerciale région Sud Ouest

Formations

Réseau

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