Caroline GUILLOT GOGUET (NÉE ABBAL)

En résumé

Entreprises

• INFOLOGIC ENGINEERING - Stratégie & Organisation

  BOURG LES VALENCE 2001 - maintenant Développement du Chiffre d’Affaires récurrent (2011-2014) :
  • Amélioration de la rentabilité (analyse des marges, promotion des services à forte rentabilité, standardisation et automatisation des tâches administratives).
  • Augmentation des profits (définition contractuelle du périmètre d'intervention : arrêt des forfaits illimités, développement des options).
  • Élargissement de l’offre ("SaaS", "cloud", infogérance, dématérialisation).
  
  Déploiement des Systèmes d’Information internes (2008-2010) :
  • Cartographie des flux et identification des dysfonctionnements.
  • Correction des sources d’inefficacité (nouvel ERP : achats, CRM, formations).
  • Objectif zéro papier (gestion documentaire intelligente par scan du flashcode).
  
  Organisation du Service Après Vente (2006-2007) :
  • Etat des lieux, analyse.
  • Adaptation des outils (CRM, espace client, base documentaire collaborative).
  • Animation du service (plan de formation, fiches de diagnostic, suivi qualité).
  
  Support à la croissance rentable de l’Activité Commerciale (2003-2005) :
  • Segmentation et développement de l’offre produit pour accroître les ventes.
  • Promotion l’offre produit (fiches produit, lettres d’information, séminaires).
  • Déploiement d’un outil de prospection (implémentation, formation, gestion).
  
  Formalisation des procédures d’Achats (2001-2002) :
  • Référencement fournisseurs (conditions tarifaires, délais, SAV).
  • Elaboration du cahier des charges pour l'informatisation des stocks
  • Formalisation du circuit des achats (contrôle interne, tableaux de bord).
  

• L'Oréal Parfums et Beauté - Systèmes d'informations

  1997 - 2000 Directrice du service approvisionnement "Travel Retail" (1999-2000) :
  · Intégration du suivi des stocks à la fonction achat (baisse du stock de 20%).
  · Fiabilisation de l'information (inventaires sous traitants, profil d'autorisation).
  · Pilotage des développements informatiques (interfaces, alertes et statistiques).
  
  Chef de projet SAP Finance (1998-1999) :
  · Harmonisation des procédures et mise en œuvre du paramétrage.
  . Définition du périmètre et coordination des développements spécifiques.
  · Organisation de la reprise des données (tests, plan de secours, an 2000).
  · Formation des utilisateurs (manuels, cours et hot line post-démarrage).
  
  Contrôleur budgétaire Marketing Lancôme (1997-1998) :
  · Elaboration du budget et des ré-estimés mensuels.
  · Contrôle des engagements et arbitrage avec les responsables de service.

• Castorama - PLV

  Templemars 1996 - 1997

• Price Waterhouse Coopers - Audit

  1994 - 1996 . Revue du contrôle interne et de la comptabilité de nos clients en vue de leur certification.
  . Rédaction d'études de cas pour la formation de la nouvelle promotion d'auditeurs.

• ESCP Conseil (Junior Entreprise ESCP Europe) - Formation & Qualité

  1992 - 1993 . Formalisation de notre image de marque (charte graphique et documents types).
  . Formation des intervenants (sessions internes et séminaires avec des partenaires).
  . Etudes de marché (méthodologie, enquête terrain, exploitation des données).

Formations

• LBS London Business School (Londres)

  Londres 1993 - 1993 AMSEC Master Diploma

• ESCP Europe (Paris)

  Paris 1991 - 1994 Ecole Supérieure de Commerce de Paris

• Lycée Polyvalent Rive Gauche (Toulouse)

  Toulouse 1988 - 1990 Baccalauréat série C
  
  Mention Très Bien