STRASBOURG
GESTIONNAIRE ADJOINTE CAMPING "Le Vallon de l'Ehn***, mai 2000 - novembre 2022
* Accueil physique et téléphonique multilingue (allemand, anglais, italien) : adaptation à la
clientèle selon nationalité et souhaits, inscriptions, réservations,
communication, renseignements.
* Développement du camping depuis sa 1ère année d'activité : mise
en place de services, de l'information touristique, d'une boutique de
produits locaux, partenariats, promotion, fidélisation, inscription dans la
démarche de labellisations (Camping Qualité, Clé Verte, Accueil Vélo)
puis veille au maintien de ces labels, supervision de l'implantation de
lodges et leur gestion.
* Gestion / administration : maîtrise des logiciels UNICAMP et E-SEASON
pour attribution et optimisation des 145 emplacements, réservations et
facturations des séjours, régie de recettes, ventes boutique, tenue de
caisse, secrétariat, création de courriers-types en 3 langues,
commandes fournisseurs, gestion de stocks.
* Coordination avec les prestataires de services internes et externes,
mise en place et suivi de procédures, veille au respect du règlement
intérieur et des normes d'hygiène/sécurité, formation de saisonniers et
encadrement de stagiaires.
