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Caroline GUYOT

Saint-Denis

En résumé

Diplômée d’un master manager de l’assurance, j’ai 5 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance (1 an à la vente, 6 mois à la tarification et 2,5 ans à la gestion des sinistres) que ce soit dans le domaine des particuliers, des professionnels ou des grandes entreprises.

Actuellement en poste en CDI au sein de Generali France, je suis ouverte à toutes opportunités de poste en CDI dans le domaine de l’assurance.

Je suis disponible et mobile en Charente-Maritime ou dans les Deux-Sévres.

Mes compétences :
Assurance Santé
Gestion de projet
Assurance Vie
Assurances collectives
Gestion des entreprises
Relations clients
Relations commerciales
Management
Prospection commerciale
Microsoft Office
Gestion du risque
Gestion de sinistres
Service client
Droit des assurances
Assurance

Entreprises

  • Generali France - Chargée d'opérations d'assurance

    Saint-Denis 2016 - maintenant Département Entreprises Dommages – Service Coassurance
    Contrôler et enregistrer les déclarations de sinistres en Coassurance Passive (12M€/an),
    Contrôler et enregistrer les règlements de sinistres en Coassurance Passive (20M€/an),
    Récupérer la part des Coassureurs dans les sinistres en Coassurance Apérition (25M€/an),
    Satisfaire aux exigences de Solvabilité 2,
    Éviter la mobilisation de capitaux propres,
    Garantir la justification et la traçabilité des opérations comptables effectuées,
    Demander les justificatifs nécessaires au BCR ou aux Apériteurs,
    Contrôler et régler les appels de fonds dans le respect de la Déontologie Coassurance,
    Gestion des mails, fax, courriers et appels.

  • Generali France - Gestionnaire d'opérations d'assurance

    Saint-Denis 2013 - 2016 Département Indemnisation Prévoyance - Service Prévoyance Individuelle
    (Incapacité, invalidité, décès, scolaire, rente, hospitalisation, frais médicaux)
    Réception et ouverture des déclarations de sinistres,
    Etude du dossier et vérification des conditions particulières et générales,
    Revalorisation des garanties,
    S'assurer que le dossier est complet et réalisation des relances si nécessaire,
    Diligence d’expertise médicale,
    Indemnisation des dossiers,
    Traitements des réclamations,
    Détections des dossiers frauduleux,
    Ouverture pour la liquidation des contrats Madelin et PERP
    Gestion des mails, fax, courriers et appels.

  • AXA en France - Chargée de clientèle

    Nanterre 2012 - 2013 Accueille, orientation et gestion des clients et prospects de l’agence,
    Souscriptions des différents contrats (automobile, MRH, scolaire, GAV, flotte auto, crédit, complémentaire santé),
    Etudes de marché pour identifier de nouveaux prospects,
    Prospection active de clients pour le développement du portefeuille,
    Mise en place d’actions commerciales,
    Analyse des besoins des clients et proposition d’offres y répondant,
    Accompagnement et fidélisation des clients dans le temps,
    Ouverture et transfert des dossiers sinistres au siège,
    Gestion des mails, fax, courriers et appels.

  • BNP Paribas Cardif - Tarificatrice médicale

    Nanterre 2011 - 2012 Département Prévoyance - Service Assurance des Emprunteurs
    Réception et traitement des demandes de tarification d'assurance transmises,
    Etude du dossier,
    Appréciation du niveau de risque à couvrir,
    S'assurer que le dossier est complet,
    Assurer la tarification du contrat à partir des barèmes et conditions générales,
    Réaliser des relances diverses (par mail ou courrier).

Formations

  • ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCES ESA (Paris)

    Paris 2014 - 2016 Master

    Thèse de fin d’étude : Comment développer l’assurance dépendance en France pour palier à l’insuffisance des aides publiques ?

  • ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCES

    Paris 2013 - 2014 Licence

    Projet d’entreprise : création d’un contrat de prévoyance à destination des autoentrepreneurs

  • ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCES (Paris)

    Paris 2011 - 2013 BTS

Réseau

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