STRASBOURG
Analyse stratégique des marchés et des clientèles.
Conception de Systèmes d'information marketing et ventes :
- Pour le pilotage des activités : veille prospective, études de marché, tableaux de bord.
- Pour l'amélioration de la connaissance clients : étude de satisfaction clients (réseau de 156 magasins), enrichissement et segmentation de bases clients (1 million de porteurs).
- Pour l'optimisation de la performance commerciale : méthode de fixation des prix de ventes, réalisation d'une base produits et médias pour la publication multicanal.
Développement de la Relation client :
- Programmes de fidélisation clients : cartes de fidélité et de paiement dans la grande distribution (jusqu'à 100 M € de CA), plans d'animation commerciale ciblés par typologies de clientèles et de magasins.
- Accompagnement du parcours client : service consommateurs, développement de sites Internet en BtoC (bricolage, construction bois) et BtoB (négoce de matériaux).
Conduite de projets marketing :
- Ouverture de nouvelles filières de ventes dans le négoce de matériaux (marchés de la construction bois et du solaire photovoltaïque)
- Conception et déploiement d'une base produits et médias de 11000 produits de libre service, saisie directement par 125 fournisseurs grâce à une interface web, pour l'alimentation automatique des publications des enseignes (promotions, catalogues, sites de ventes en ligne).
Management d'équipes marketing.
Direction de commissions d'experts (responsables d'études, acheteurs et chefs de marchés, directeurs de magasins indépendants).
Pilotage de projets dans des organisations fédératives.
Périmètre d'activité :
- Marketing BtoC : industrie agroalimentaire, grande distribution GSA et GSB,
- Marketing BtoB : négoce de matériaux.
- Gestion de budgets marketing jusqu'à 12 M€.h
Mes compétences :
Gestion de base de données
Marketing
Gestion de projets
Relation clients
Études marketing
Pricing Strategique
Management d'équipe
Stratégie marketing
Communication interne
Internet
Animation de réunions
Négoce de matériaux
GSB
Grande distribution alimentaire