Caroline LAPLANE

En résumé

Entreprises

• Aperium Conseil En Charges Sociales - Juriste droit social

  2017 - maintenant

• McDonald's Corporation - Equipier polyvalent

  guyancourt 2014 - 2016 Accueil clients - gestion des litiges - respect des process - normes d'hygiène et de sécurité
  Responsable comptoir - manager les co-équipiers sur un rush - gestion des postes - gestion de la qualité

• ASA Madagascar - Participante projet humanitaire à Madagascar

  2014 - 2014 Réinsertion sociale et professionnelle des sans-abris de la capitale via l'apprentissage
  des techniques d'agriculture – Vie en communauté avec les locaux - Gestion et acheminement de fournitures scolaires, vêtements et médicaments

• Groupe Banque Populaire - Conseiller d'accueil

  Paris 2012 - 2012 Accueils clients
  Conseils et ventes
  Phoning
  Prise de RDV
  Traitement des opérations courantes (gestion de la caisse, des automates et du back-office)
  Actualisation des fichiers commerciaux
  Aide aux conseillers clientèles

• Groupe Banque Populaire - Conseiller d'accueil

  Paris 2011 - 2011 Accueils clients
  Conseils et ventes
  Phoning
  Prise de RDV
  Traitement des opérations courantes (gestion de la caisse, des automates et du back-office)
  Actualisation des fichiers commerciaux
  Aide aux conseillers clientèles

• Groupe Banque Populaire - Conseiller d'accueil

  Paris 2008 - 2008 Accueils clients
  Conseils et ventes
  Phoning
  Prise de RDV
  Traitement des opérations courantes (gestion de la caisse, des automates et du back-office)
  Actualisation des fichiers commerciaux
  Aide aux conseillers clientèles

• ZIGO - Banque Populaire - Participante projet humanitaire au Tibet

  2007 - 2007 Participation aux travaux de l'école d'un village tibétain – Acheminement de
  fournitures scolaires et de loisirs – Gestion et répartition des tâches - Immersion dans la culture tibétaine
  

Formations

• Université Nantes (Nantes)

  Nantes 2013 - 2014 MASTER II Droit social - Mention Assez bien
  
  Mémoire de recherche « La législation du travail dans les colonies
  françaises avant 1914 » sous la direction de M. J-P. Le Crom

• Faculté De Droit - Université De Nantes

  Nantes 2012 - 2014 Droit du travail - Relations individuelles
  Droit du travail - Relations collectives
  Droit de la sécurité sociale
  Droit social des entreprises
  Droit social européen
  Histoire du droit du travail
  Conférences MSH Ange Guépin Nantes
  Mémoire de recherche " La législation du travail dans les colonies françaises avant 1914" sous la direction de M. J-P. LE CROM
  Anglais
  Option Droit des contra

• Université Nantes (Nantes)

  Nantes 2012 - 2013 MASTER I Droit social - Mention Assez bien

• Université De Bretagne Sud

  Vannes 2011 - 2012 LICENCE Droit approfondi
  
  Mémoire de recherche « L'instruction publique en Bretagne et
  en Vendée sous la Troisième République »