Caroline LEAU

En résumé

Entreprises

• Citoyenne TV.net - Chargée de communication

  2000 Lancement de la web-tv: Conception et rédaction de dossiers et communiqués, contact institutionnel et relations avec les partenaires publiques, promotion du département Art & Culture de la chaîne auprès de festivals, indexation & référencement du site Internet.

• Autorité des marchés financiers - AMF - Responsable communication

  2014 - maintenant Responsable communication au sein de l'organisme publique indépendant chargé de la régulation des acteurs et produits de la place financière française. En charge plus spécifiquement des enjeux d'image de la Direction de la relation avec les épargnants.

• Celsa Paris IV Sorbonne - Formatrice intra-entreprise

  2011 - maintenant Formation intra-entreprise en communication (relations publiques) et communication sensible :
  - ingénierie de formation : création des supports pédagogiques, des contenus, des modules d'animation
  - animation : groupes de 8 à 12 personnes sur des sessions d'une à trois journées
  Missions menées auprès d'institutions financières, groupes de conseil, etc. en langue français et anglaise.

• Groupe i&e puis Burson-Marsteller i&e - Directrice client - Consultant Senior

  2007 - 2014 Directrice client
  - Conseil
  Conception de programmes de relations publiques, positionnement, messages
  Mise en perspective des enjeux clients et définition des orientations stratégiques, recours client en continu
  
  - Expertises
  Animation et développement de l’expertise Finance/Conseil
  Communication sensible : issue management et crise
  
  - Mise en œuvre de campagne de communication :
  Relations media, affaires publiques, communication institutionnelle, financière, produit & corporate, problématiques de marque, communication sensible
  
  - Relations avec les publics
  Publics internes : sessions de formation client (sensibilisation Relations media et communication de crise)
  Publics externes : media, investisseurs, institutionnels, publics en ligne
  
  - Management, Organisation et Ressources Humaines
  Management de proximité du pôle Réputation de l’agence (35 personnes)
  Gestion des ressources, gestion des talents
  
  - Economie et Gestion
  Suivi budgétaire, proposition et négociation, relation avec les Directions Achats
  
  - Références clients :
  PriceWaterhouseCoopers
  PayPal
  Association Suisse des Banquiers
  SunGard
  XL
  Société Générale CIB
  Allianz
  Legal & General
  PagesJaunes Groupe
  Nordea Investment Funds
  Méderic Malakoff

• PLEON - Account Manager Senior

  Düsseldorf 2000 - 2007 Depuis août 2000 : Consultant Senior – PLEON, Paris
  
  Conception, mise en oeuvre et suivi au quotidien des programmes de communication Corporate et Produit :
  Rédaction (communiqués, dossiers, articles d'opinion, éditoriaux, témoignage, publi-rédactionnels), organisation d’événements presse et contact média, relation et conseil client, conduite de projets
  Elaboration des plans d’action et stratégies de communication
  
  Communication de crise / Issue Management :
  Elaboration de l’offre de Communication Sensible de l’agence et mise en œuvre de programmes d’accompagnement : formation et sensibilisation interne, plan de crise et éléments préparatoires, média coaching et simulation, formation à la prise de parole et accompagnement opérationnel (statements, Q&A, relations avec les publics-clés)
  
  Veille et contenu :
  Conception et rédaction d’argumentaires sectoriels et d’abstracts, étude marché et concurrence
  
  Prospection / développement et suivi de budget :
  Elaboration de recommandations et réponses à appels d'offres publiques et privées - développement de clientèle et gestion commerciale des comptes
  
  
  Programmes influenceurs :
  Définition et relations avec l’écosystème de l’entreprise Conduite d’audit de perception
  
  Encadrement d’équipes opérationnelles
  
  REFERENCES
  
  Références institutionnelles
  AEPI – Agence d’Etudes et de Promotion de l’Isère
  SVA – Société de la Vallée de l’Aluminium
  SORAP – Syndicat des Organisateurs d’Actions Promotionnelles
  CCI Grenoble
  Colloque Sillon Alpin (Isère, Savoie, Haute Savoie)
  Reuters
  
  
  Références technologiques et financières
  Reuters
  IBM – IBM Global Services
  IBM – Business Consulting Services
  IBM – IBM Global Financing
  Infosys Technologies
  BNP Paribas
  GlobeCast – Groupe France Télécom
  Cable&Wireless
  Minatec, Grenoble
  LG.Philips Displays
  Philips
  
  
  Références Services/industrie
  TNT Express
  Bahlsen
  Roche Diagnostics France
  Behr
  Lions Clubs de France
  LanXess
  DKV Euroservice

Formations

Pas de formation renseignée