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Caroline LENGLIN

En résumé

Je suis Directrice Marketing et Communication, manageant une équipe très opérationnelle. A cela, s’ajoute une double expertise sectorielle acquise d’abord dans l’industrie puis dans les Services, au sortir de mon diplôme d’HEC.
Ces expériences m’ont permis de prouver ma capacité d’adaptation et de travailler en toute autonomie, s’agissant à chaque fois de créations de postes.

Ma solide expertise en tant que maître d’ouvrage ou maître d’œuvre sur l’ensemble des composantes de marketing et de communication ainsi qu’une expérience au sein d’entreprises à forte notoriété sont de précieux atouts.

Sous les directives d’actionnaires attentifs aux résultats, j’ai su mettre à profit mon sens du terrain et mon efficacité pour accompagner les directions Corporate et trouver des solutions en accord avec les besoins et capacités de chaque entité.
Les diverses missions qui m’ont été confiées, toujours très opérationnelles, m’ont permis de développer une forte confiance.

J’attache une importance particulière à la dimension managériale d’une équipe marketing, résolument tournée vers la satisfaction des clients tant internes qu’externes, car ma vision du marketing et de la communication s’appuie sur une mission essentielle : renforcer les forces de vente.

Mes compétences :
Sugar CRM, Dynamics CRM
Management
Digital : MOA sites web, acquisition leads
Marketing opérationnel
Communication offline
Communication
Animation de formations
Enseignement

Entreprises

  • Fonds d’investissement opérant pour des écoles privées - Directrice Marketing & Communication, Enseignante

    2012 - maintenant Missions pédagogiques :
     Participation à l’élaboration de programmes de formation
    - Bachelors et MBA : secteur du luxe, secteur de la santé, secteur du développement durable
    - Techniques de vente
     Jury d’examen et de soutenance Bachelors et MBA
     Cours de Gestion, Marketing, Management, Français, Maths, Anglais

    Missions Marketing & Communication (management d’équipe) :
    Définition et pilotage de la stratégie de communication et marketing pour promouvoir la notoriété et l’image d’excellence des établissements

    - Elaboration et mise sur le marché de nouvelles offres
     Evolution et mise en application du mix marketing de chacune des marques
     En appui des équipes internes ou agences externes, planification et mise en œuvre des projets en cohérence avec la stratégie globale de marketing et de communication, sur l’ensemble des composantes opérationnelles : image de marque, brand content, iconographie, interviews, création graphique, etc.
    -Elaboration de la stratégie de communication multicanale
    o offline : plaquettes, publicité et achat d’espaces, affichage outdoor, organisation des salons et séminaires, « portes ouvertes », événements presse, street marketing, …
    o digital : MOA de création de sites internet, blogs, community management, marketing direct, adwords, référencement naturel, différentes techniques d’acquisition de leads (affiliation, remarketing, …)
     MOA d’une agence de Relations Presse pour gérer la réputation
     MOA d’une agence événementielle
     Gestion de la communication interne (newsletters, séminaires, relais digitaux)
     Suivi des budgets et des délais de production

    Accompagnement des équipes commerciales en vue de dynamiser les ventes locales
    - Mise en place d’outils de CRM
    - Suivi de la concurrence, analyse de l’acquisition de leads
    - Ajustement des actions de promotion terrain sur les calendriers les plus judicieux de mise sur le marché des offres
  • ACADOMIA - Chef de projet marketing et communication auprès du DG

    Paris 2006 - 2012 Elaboration de nouvelles offres, déploiement des actions de communication
    - Elaboration du concept, du mix-marketing et des Business Plans
    - Pilotage des actions de communication : site internet (création, SEO, SEM), brochures, pubs, supports de vente, formation et management d’équipes commerciales
    - Mise en œuvre de partenariats pour distribuer ou acquérir des services à valeur ajoutée
    - Déploiement 360° sur l’ensemble des services transversaux de l’entreprise : commerciaux, juridique, informatique, relations partenaires, CRM
    - Suivi des ventes et impulsions commerciales par des challenges

    Analyses et études d’opinion et sondages
    - En s’appuyant sur une société d’études, enquête qualitative (entretiens de groupes) pour cartographier les acteurs, la perception du marché du soutien scolaire et les mécanismes d’achat
    - Sondages quantitatifs (questionnaire, échantillonnage, analyse, recommandations)

    Mission transversale : Optimisation des ressources et de l’organisation commerciale
    - Conception d’une nouvelle organisation pour augmenter l’efficience de travail et la responsabilité managériale; mise en œuvre de Tableaux de bord décisionnels
    - Lean Management : leviers d’optimisation de l’affectation des 25 000 enseignants
  • VALANCES CONSULTING - Consultante en management des organisations

    2005 - 2006 Business Plan création de 2 enseignes du Luxe : facteurs clés de succès ; analyse des risques
    France Telecom R&D : Business case d'implémentation d'un progiciel de gestion de projets (7M EUR )
  • PECHINEY - Responsable Communication et Marketing

    Paris 1999 - 2004 PECHINEY CAPSULES
    Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication et de marketing
    - Mise sur le marché d’une gamme de capsules à vis pour le vin haut de gamme (CA 50 M€/an)
    - Etudes de marché (Asie, Pologne-Russie) et prospection in-situ
    - Rédaction des plaquettes, campagnes de pub, gestion des sites web, gestion des salons professionnels, relations presse (communiqués, road shows)

    PECHINEY CORPORATE, Direction de la Communication Groupe
    Déclinaison de l'identité et des valeurs du Groupe
    - Gestion des Rapports annuels (shootings, interviews, rédactionnel, pilotage agence de pub)
    - Gestion des vidéos institutionnelles (synopsis, tournage, pilotage agence)
    - Gestion du sponsoring mondial (tour du monde à la voile VDH)
    Mise en œuvre des plans de communication des activités aluminium du groupe
    - Segmentation des branches du secteur (automobile, aéronautique, marine, …) et définition du territoire des nouvelles marques (positionnement, valeurs, univers)
    - Création de nouvelles marques et des campagnes de communication de lancement : PLV, brochures, salons Bourget et Mondial de l'Auto, présentations BtoB

Formations

  • HEC

    Jouy En Josas / Paris 1996 - 1999 spécialisation marketing, et stratégie des organisations
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