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Caroline MUNOZ

TOULOUSE

En résumé

Motivée et attirée par le monde du travail depuis toujours, c’est ma formation en BTS Management des Unités Commerciales qui m’a permis de rentrer rapidement dans le monde du travail et d’intégrer le Groupe ETAM, acteur majeur sur le marché du textile.
Ma première année d’expérience m’a amené vers un poste de manager adjoint. De nature déterminée à relever les défis et les challenges, j’ai su mettre à profit mes diverses formations reçues au sein du groupe ETAM.
Ma capacité d’adaptation a été une force pour évoluer au sein du Groupe à travers des enseignes et horizons différents :
- Boutique 1 2 3, manager adjoint, clientèle haut de gamme
- UNDIZ, manager et formateur
La mobilité m’a permis d’évoluer vers de nouveaux projets et participer au développement de l’enseigne UNDIZ tant sur l’international que sur l’innovation :
- Ouverture du 1er magasin à l’international, Barcelone
- Ouverture du 1er concept UNDIZ machine, Toulouse

Entreprises

  • Groupe Etam- Undiz - Directrice Régionale

    2018 - 2019

  • Undiz - Coordinator Undiz Machine

    2018 - 2018

  • Groupe ETAM - UNDIZ MACHINE - MANAGER

    2015 - 2018  Lancement du nouveau projet de l'Entreprise (première ouverture d'un UNDIZ MACHINE)
     Pilote du projet et des technologies mise en place pour son fonctionnement.
     Recrutement et formation de deux équipes : Vente et manutention
     Animation du concept
     Rôle principal pour la communication avec les différents interlocuteurs et intervenants du projet
     Animation des Indicateurs commerciaux et du Chiffre d'Affaires
     Briefing et debriefing sur des analyses de ventes
     Mise en place de plans d'action pour réaliser les objectifs attendus

  • Groupe ETAM UNDIZ - MANAGER

    2012 - 2015 ETAM UNDIZ  BARCELONE (Espagne)  CDI 
    * Lancement de l'Enseigne sur l'Espagne (première ouverture à l'international)
    * Recrutement,formation et accompagnement de l'équipe de vente,
    * Rôle important dans la communication entre le siège et le magasin,
    * Mise en place et animation de challenges pour réaliser les objectifs attendus
    * Organisation du magasin et de l'équipe pour faire face aux différentes attentes du pays

    * Analyse du marché et de la concurrence
    * Organisation et réalisation de deux autres magasins sur le Pays (Madrid et Barcelone)

  • Groupe ETAM UNDIZ - MANAGER

    2010 - 2012 * Ouverture du 2ème magasin de Toulouse (Labège)
    * Recrutement et formation de l'équipe de vente (encaissement, traitement de colis, mise en place de display
    et des vitrines, respect des différents process de l'enseigne,vente assistée, tenue du magasin et de sa réserve..)
    * Organisation du magasin sur différentes périodes commerciales (Fêtes de fin d'année, Soldes..)
    * Mise en place et contrôle de Zonning et des différentes techniques de vente,
    * Animation de réunions d'équipe,
    * Prise de décisions managériales,

  • ETAM 1 2 3 - MANAGER ADJOINT

    2007 - 2010
    ETAM 1 2 3  TOULOUSE (France)  CDI 
    * Préparation et mise en place des displays

    * Animation des tranches horaires

    * Organisation et animation de réunions d'équipes

    * Entretiens de recrutement / individuels..

    * Collaboration avec les différentes responsables et les équipes

  • ETAM - Hôtesse De Vente

    Clichy 2006 - 2007 * Apprentissage des différentes techniques de ventes

    * Réalisation des missions confiées (mise en place de displays, vitrines, jeux de rôles..)

    * Diverses formations reçues au sein du groupe ( vente, produits...)

Formations

  • Lycée Toulouse Lautrec

    Toulouse 2004 - 2006 BTS MUC

    * Cette formation a pour objectif de développer la performance et les compétences en marketing et
    management opérationnel d'unités et d'équipes commerciales.
    Mais également la maîtrise des techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciales afin de
    mettre en œuvre les technologies de l'information et de la communication dans l'activité courante et dans la
    gesti

  • Lycée Louis Rascol

    Albi 2003 - 2004 BAC
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