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Caroline PLESSY

MARSEILLE

En résumé

Mes compétences :
Stratégie commerciale
Gestion de projet
Enquètes de satisfaction
Marketing opérationnel
Gestion des réclamations
Marketing
Gestion de la relation client
Négociation contrats

Entreprises

  • AG2R LA MONDIALE - Animatrice Evénementiel

    2012 - 2012 Mise en oeuvre du dispositif « Roulons Solidaires » et participation opérationnelle à une opération de communication externe visant à promouvoir AG2R LA MONDIALE.
  • EDF - Commerciale Grande Entreprise

    Paris 2012 - maintenant - Gestion d'un Portefeuille Client
    - Elaboration de contrat
    - Gestion de la relation Client
    - Marketing Opérationnel
    - Pilotage et Analyse des résultats
    - Gestion des Réclamations des Clients Sensibles
    - Animation de réseaux
  • HELISIM - Assistante Commerciale

    Paris 2011 - 2011 Cliquez pour modifier la description du posteCréation d’une base de données clients afin d’assister les commerciaux dans leurs missions.
  • CMBC - Assistante Comptable

    2010 - 2010 Assister le service comptabilité de l’entreprise dans la mise à jour des écritures de trésorerie.

Formations

  • EMD Ecole De Management

    Marseille 2014 - maintenant Master 2

    Pôle Conception : E-Commerce, Graphisme, Gestion de projet, Business Model

    Pôle Communication Online : E CRM, E Réputation, Data Mining, Marketing Communautaire

    Pôle Communication Offline : Communication stratégique, Communication intégrée des marques, Marketing International, Marketing BtoB

    Pôle Environnement Juridique : Cadre réglementaire européen, Droit Internet et communication
  • EMD Ecole De Management

    Marseille 2013 - 2014 Master 1

    Pôle Management : Éthique managériale, GRH, Pilotage des forces de vente

    Pôle Gestion de Business Unit : Comptabilité, Analyse et gestion financière, Contrôle de gestion

    Pôle Anglais Commercial : Anglais commercial, Anglais des affaires

    Pôle Marketing : Management stratégique, Intelligence marketing, Sociologie et analyse des tendances

    Pôle Droit : Droit des affaires, Économie

Réseau