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Caroline RAS

ENGHIEN LES BAINS

En résumé

Mes compétences :
Gestion des plannings, suivi des conges payes
Recrutement et formation des nouveaux collaborateu
Preparation et realisation des entretiens individu
Organisation et animation des reunions de services
Mise en place et suivi du deploiement des procedur
Accueil des clients, fidelisation et vente de prod
Elaboration du proces permettant de repondre aux b
Suivi des objectifs fixes
Formateur abus de jeux

Entreprises

  • casino barriere enghien les bains - Membre du comite de direction

    2016 - maintenant

  • Casino groupe emeraude - Membre du comite de direction

    2016 - 2016

  • JOA Casinos Jeux en Ligne Loisirs - Membre du comité de direction (MCD)

    Lyon-6E-Arrondissement 2013 - 2014 Comptée (jetons et ticket ZAP), concordance, versement MAS, versement des caisses bar et restaurant, vérification des progressifs, vérification du coffre……(M.I.S)
    Fermeture des caisses bar Mas, JT, Accueil, Banquet, Restaurant…..
    Vérifie la conformité réglementaire de toute opération effectuée en exploitation (jeux traditionnels, machines à sous), avances, paiements, résolutions des problèmes techniques, ouverture et fermeture des tables de jeux.
    Assure la bonne tenue de la salle des machines à sous et du bar
    Met en œuvre les moyens et l’organisation permettant de répondre efficacement aux besoins des clients (rapidité d’intervention sur les machines).
    A en charge le service des agents d’accueil
    Effectue les plannings
    • Transmet au Directeur Responsable les informations concernant tout problème ayant eu lieu pendant son service et toute anomalie détectée dans le fonctionnement des jeux.
    • Développe un relationnel personnalisé avec ses clients lors de leur présence sur le site.
    • Rentre sur le logiciel ADP les heures de son équipe pour effectué leur bulletins de salaire.
    • Référent-formateur à la détection des joueurs en difficultés.
    • Rempli les registres des JT (registre des pourboires, carnet d’avance, modèle 12 ….)
    • Effectue le recrutement des Agents d’Accueil.

  • Groupe Lucien Barrière - Coffriere

    Paris 2012 - 2013 Effectue les changes en caisse MAS (TITO), JT et l’enregistrement des transactions (OCM)
    Emet les bons et réalise les paiements des gains sous les ordres du MCD
    Remonte au référent les informations concernant les joueurs en situation d’abus
    Préparation des caisses pour la journée
    Versement des caisses bar Mas, JT, Accueil, Banquet, Restaurant…..
    Comptée, versement MAS, préparation et remplissage de la CASHIO et de la GLORY, vérification du coffre, comptée des pourboires…..
    Range les stakers.

  • Casino Groupe Joa - Caissiere

    Lyon-6E-Arrondissement 2007 - 2011 Effectue les changes de jetons en caisse et l’enregistrement des transactions (M.I.S)
    Emet les bons et réalise les paiements des gains et les avances sous les ordres du MCD
    Remonte au référent les informations concernant les joueurs en situation d’abus
    Comptée, concordance, versement MAS, versement des caisses bar et restaurant, vérification des progressifs, vérification du coffre……(M.I.S)
    Préparation des caisses pour la journée

  • Casino Groupe Joa - Assistante clientele

    Lyon-6E-Arrondissement 2001 - 2007 Effectue les opérations de remplissage des trémies
    Assiste aux opérations de paiements des jackpots
    Assure la bonne tenue de la salle des machines à sous et du bar
    Accueil des clients

Formations

  • FRANCOISE DE GRACE LEP (Le Havre)

    Le Havre 1996 - 1999

Réseau

Annuaire des membres :