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Caroline RIVET LOPEZ

Paris

En résumé

Forte de diverses expériences professionnelles dans des domaines aussi variés que la relation publique, l'animation pour enfants, la vente en magasin et plus récemment l'accueil téléphonique, je cherche à m'orienter vers un poste plus basé sur de l'administratif pour lequel me serait confié des tâches tels que, pour exemple, la saisie de masse, la mise à jour et le suivi de dossier client.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • Phone Régie - Standardiste

    Paris 2013 - maintenant En poste sur le site de Renault Les Lions : prise d’appels entrants, conseils clients (en mécanique, en assurance en cas de sinistre), renseignements clients (date de sorties des nouveau modèles, fonctionnement des ateliers), prise de RDV en atelier, mise en relation avec les différents services.
  • CPAM - Technicienne de traitement de l'information

    Paris 2012 - 2013 Réception et tri de courriers, mise à jour de dossiers clients.
  • CBP Solutions - Téléconseillère en assurances de prêts

    2012 - 2012 Prise d’appels entrants, renseignements clients (avancement de dossiers, explication de contrats d’assurances), ouverture de dossiers de sinistre, mise à jour des dossiers clients, mise en relation avec le service adéquat.
  • Mairie de Saint Georges-sur-Baulche - Service Civique

    2011 - 2011 Dans le cadre du Service Civique volontaire, mission sur 3 postes :
    1- En Mairie, chargée de relation publique : création du journal communal, démarchage de partenaires professionnels et vente d’encart publicitaire par téléphone et en porte à porte, créations de publicités d’entreprise, suivi d’impression auprès du prestataire.
    2- En Centre Aéré, chargée d’audit : réalisation de l’audit concernant le fonctionnement du Centre Aéré communal et de sa crèche.
    3- En école maternelle/primaire, monitrice scolaire : accueil des enfants en périscolaire, accompagnements lors des sorties cantines et activités scolaires, aide aux devoirs, apprentissage de jeux éducatifs.
  • Self'Jouets - Vendeuse manutentionnaire jouets et articles de kermesse

    2011 - 2011 Réception et étiquetage des marchandises, mise en rayon, valorisation et aménagement des rayons/vitrine/réserve, entretien du magasin, prise de commandes en magasin et par téléphone, conseils et renseignement clients, facturation, encaissements, SAV, suivie clientèle.
  • CBP Solutions - Employée de bureau polyvalente en assurances de prêts

    2009 - 2011 Tri et vérification du courrier sortant, affranchissement, manutention, archivage, mise à jour des dossiers clients, distribution de courriers et documents entre les différents services.
  • Self'Jouets - Vendeuse manutentionnaire jouets et articles de kermesse

    2009 - 2009 Réception et étiquetage des marchandises, mise en rayon, valorisation et aménagement des rayons/vitrine/réserve, entretien du magasin, prise de commandes en magasin et par téléphone, conseils et renseignement clients, facturation, encaissements, SAV, suivie clientèle.
  • Chauss'Prix - Vendeuse chaussures et maroquineries

    2008 - 2009 Réception et étiquetage des marchandises, mise en rayon, valorisation et aménagement des rayons et de la vitrine, entretien du magasin, conseils et renseignement clients, encaissements, SAV.
  • CBP Solutions - Employée de bureau polyvalente

    2008 - 2008 Aout 2008 + Mai 2008 + Décembre 2007 à janvier 2008 + Août 2007
    Emplois étudiants pendant les vacances scolaires sur différents services : réception et tri de courriers, archivage, mise à jour des dossiers clients, …

Formations

  • Lycée Jeanne Bernard Bel Air

    St Herblain 2005 - 2008 Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion, option Communication et Gestion des Ressources Humaines

    Option Communication et Gestion des Ressources Humaines
  • Collège Sainte Philomène (Coueron)

    Coueron 2000 - 2005 Brevet des collèges
Annuaire des membres :