Carote PALOU

En résumé

Entreprises

• Adhequat - Assistante de Direction

  2015 - maintenant Organisation, coordination, transmission des informations internes
  Gestion de l'agenda du Président de la société
  Organisation et coordination d’éventements
  Gestion administrative du personnel
  Suivi financier des activités de la société
  Gestion administrative des activités commerciales Grands comptes
  
  

• CIE NTER THALES - Assistante logistique et transport

  2014 - 2015 - Gestion et suivi des inscriptions et des départs
  - suivi des formalités pour séjour à l'étranger
  - Planning des animateurs, programmes et animations
  - Relance
  

• Relais & Châteaux - Assistante polyvalente

  PARIS 17 2012 - 2014 Assistante Administrative & RH
  - Recrutement
  - Gestion administrative des embauches (DUE, Mutuelle, cabinet comptable)
  - Suivi des employés
  - Responsable achat fournitures
  - Gestion des Salaires
  - Organisation de planning
  
  Assistante Commerciale
  - Organisation et Gestion agenda, déplacements et note de frais
  - Relation Clients, Suivi et Fidélisation
  - Organisation et mise en place d’évènements (conférence de presse, Voyages d’Affaires, soirée professionnelle)
  
  Assistante Helpdesk
  - Suivi plan Media Print et On Line
  - Création de supports (catalogue, guides, carnet de voyages, Guide Relais & Châteaux)
  - Campagne Marketing directe et indirecte
  - Mise en place de Partenariats Presse et Institution
  

• Thomas Cook - Représentante à destination

  2008 - 2012 - Accueil des clients ( en direct à l'hôtel ou à l'aéroport).
  - Organisation et participation aux activités journées et soirées dans le club.
  - Fédération et coordination de l’ensemble des services pour la réalisation des animations.
  - Organisation et animation de réunions d’information.
  - Contrôle de la qualité des prestations, du respect des consignes internes en vigueur dans le club.
  - Application et respect des consignes générales définies dans la charte qualité.
  - Permanence au bureau.
  - Vente et promotion des excursions.
  - Gestion de caisse.
  - Gestion des relations avec l’hôtelier (Intermédiaire entre les équipes locales, le directeur de l'hôtel et la société).
  - Gestion des litiges et réclamations, en collaboration avec les équipes du club.
  - Assistance des clients en cas d’accident, maladie, hospitalisation.
  

• Crayons de soleil - Responsable chantier (Mission humanitaire)

  2007 - 2008 - Construction d’une école et animation au Burkina Faso
  - Responsable d’un groupe de 15 bénévoles, du chantier, du budget.
  - Recherche de partenariats et de dons (25 000 euros)
  - Mise en place de Partenariats
  - Prise en charge et Résolution de litiges
  - Prospection de clients et de sponsors
  

• FNAC VOYAGES - Agent de voyages

  IVRY SUR SEINE 2006 - 2007 - Vente de produits touristiques à distance et en direct
  - Comptabilité- Facturation
  

• LAGRANGE VACANCES - Agent de réservations

  2003 - 2006 - Vente de produits touristiques à distance et en direct
  - Réalisation carnet de voyage
  - Responsable du suivi des réservations internet
  - Comptabilité- Facturation
  

Formations

Pas de formation renseignée