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Catherine ABRAHAM

VIRY CHATILLON

En résumé

4 ans sur un poste de directrice adjointe et 2 ans en tant qu'assistante commerciale, ces expériences me laissent affirmer que la gestion organisationnelle interne à une entreprise est un milieu où je m'épanouis pleinement.
L'assimilation rapide des informations, la maîtrise logistique, la capacité relationnelle et la gestion des litiges sont les principaux atouts qui m'ont permis une efficacité optimale dans les précédents postes que j'ai pu occuper.

Mes compétences :
Restaurant
Gestion du personnel
Gestion des stocks
Gestion du stress
Gestion administrative
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Chaine logistique
Microsoft Word 2010
Gestion des litiges

Entreprises

  • CUISINELLA - Assistante commerciale et administrative

    2016 - 2018 Interface entre le client, les commerciaux de terrain et le directeur, son rôle est d'assurer le traitement commercial (suivi des commandes, délais de fabrication, de livraison et de pose) et administratif (comptabilité, factures, actualisation des tableaux statistiques et logistique…). L'assistante commerciale et administrative gère le suivi des dossiers en cours, organise les rendez-vous avec les partenaires commerciaux ou les clients, rédige les courriers et traite les éventuels litiges.
    - Suivi des dossiers clients
    - Contrôle de la trésorie
    - Préparation des opérations commerciales (Soldes, promos...)
    - Organisation des événements commerciaux
    - Référencement extérieur, Internet et médias
    - Mise en place d'outils de vente pour les commerciaux
    - Gestion du planning des collaborateurs et des divers intervenants
    - Contrôle du respect des délais
    - Comptabilité, préparation des bulletins de paie
    - Gestion et réception des commandes

  • Pomme de Pain - Directrice adjointe

    Paris 2012 - 2016 Bras droit du directeur, responsable du bon déroulement des ventes, de la gestion des stocks, du suivi des tableaux de bords, de l'animation commerciale, le directeur adjoint doit participer au développement de plans d'actions dans le but d'améliorer les ventes en étudiant les différents indicateurs clés de performance.
    - Analyse des indicateurs clés de performance
    - Développement de plans d'action en vue d'améliorer les résultats
    - Suivi des tableaux de bords
    - Gestion des caisses, des stocks, des pertes et des inventaires
    - Réception, gestion des commandes et facturation
    - Gestion des animations commerciales
    - Gestion des litiges et des problèmes techniques
    - Management et formation des équipes

  • LIZ CLAIBORNE EUROPE - Assistante Commerciale

    2011 - 2011 Interface entre les différents points de vente et le siège situé en Espagne, son objectif est d'étudier les différents indicateurs clés de performance dans le but de développer des opérations commerciales et ainsi générer davantage de ventes.
    - Développement des outils pour une analyse optimale du CA
    - Analyse des indicateurs clés de performance
    - Développement de plans d'actions afin d'améliorer les résultats
    - Gestion des opérations commerciales (Soldes, promos...)
    - Pilotage d'opérations de marketing direct
    - Organisation des événements commerciaux
    - Promotion de la marque
    - Diffusion de la Newsletter Mensuelle
    - Coordination des flux de stocks magasins, organisation des inventaires
    - Gestion des travaux des points de ventes

  • BOULANGERIE PATISSERIE TRAITEUR - Vendeuse

    2010 - 2011

  • SOGERES - Agent de Restauration

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2009

Formations

  • Université Cergy Pontoise

    Cergy Pontoise 2013 - 2014 Maîtrise de Langues et Commerce International - Anglais et Espagnol

    Apprentissage de la négociation commerciale, et les stratégies commerciales et marketing interculturelles en anglais et en espagnol

  • Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

    Cergy Pontoise 2009 - 2013 licence de langues étrangères appliquées

    Apprentissage des langues anglaise et espagnole dans un cadre commercial et culturel

Réseau

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