Catherine FONTAINE

En résumé

Entreprises

• Groupama - Gestionnaire sinistre

  Paris 2017 - 2017 Gestion déclarations de sinistres « bris de glace » et « sans tiers ».
  Logiciels GRC, OASIS et GED.
  Classement des documents reçus et relances des documents en attente (factures – rapports expertise – constats)
  

• DALTYS - Assistante Flotte Automobile

  2017 - 2017 Commandes de cartes "carburant" sur site fournisseur, puis suivi et mise à jour des retours sur Excel.
  Gestion des avis de contraventions (dénonciation sur site "Antai" e suivi sur Excel.
  Déclarations des sinistres auprès de la Compagnie d'Assurances et suivi sur Excel.

• GRDF - Technicien terrain

  Paris 2016 - 2016 Visites terrain pour réaliser report de branchements.
  Collecte et mise en forme des éléments à mettre à jour et mise à jour sur logiciel de cartographie.

• ACTE IARD AIX en PROVENCE - Assistante commerciale

  2016 - 2016 • Enregistrement d’Avenants sur contrats particuliers (Résiliation – changement de véhicule – ajout conducteur - retrait garanties – conduite accompagnée).
  
  • Etablissement de cartes vertes -pièces comptables – relevés d’informations.
  
  • Etudes tarifaires simples sur nouveaux Contrats.
  
  • Utilisation GED.
  
  • Relances documents auprès des courtiers et gestion des retours
  

• Garage DUCHAMP VW Annemasse - Secrétaire commerciale

  2015 - 2016 • Réception des commandes véhicules neufs.
  • Contrôle tarifs - options – données clients et accords de financement.
  • Saisie commandes sur logiciel VW.
  • Saisie des “arrivages” véhicules.
  • Saisie dossiers “retours de livraison”.
  • Suivi et relance des accords de financement.
  • Applications des directives mensuelles sur opérations particulières liées à la vente des véhicules neufs.
  

• Cabinet D'Expertise Automobile Digne les Bains - Secrétaire de Direction & Secrétaire Technique

  1993 - 2014 • Accueil Physique`et téléphonique
  • Rédaction et saisie des courriers professionnels (RCP – Litiges).
  • Suivi des directives des Compagnies d’Assurances et mise à jour en informatique.
  • Contrôle et saisie des dossiers «sinistres» (réparations – RSV – RPV – VGE).
  • Etablissement de statistiques.
  • Rédaction et saisie de divers courriers émanant de la Direction.
  • Gestion des stocks.
  • Gestion des mails et du courrier.
  • Gestion administrative du Cabinet (factures - impayés - suivi bancaire - préparation comptabilité pour cabinet comptable).
  • Encadrement des salariés (organisation du travail – planning tournées Experts – congés).
  
  

• Caisse d'allocations familiales - Secrétaire technqiue

  Paris 1982 - 1989 Caisse d'Allocations Familiales de l'Ain et de Saône et Loire
  secrétaire technique à Bourg-en-Bresse -
  secrétarie technique à Mâcon -
  Agent d'accueil à Chalon sur Saône

Formations

• Lycée Edgar Quinet

  Bourg En Bresse 1981 - 1981 Baccalauréat
  
  « Techniques Administratives G1 » ;

• Lycée Edgar Quinet

  Bourg En Bresse 1981 - 1981 Certificat d'Aptitude Professionnelle
  
  "Employée de Bureau"

• Lycée Edgar Quinet, Bourg En Bresse

  Bourg En Bresse 1978 - 1981

Réseau

• Marianne SAYET

• Stéphane SARAFIAN

• Sylviane LAURO