Mes compétences :
Normes rédactionnelles
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Bureautique
Techniques de vente
Entreprises
Elex
- Assistante d'experts
Paris2014 - 2014Préparation, relecture et envoi de rapports d'expertise, gestion des agendas des experts et des relances courriers, prise de rendez-vous, standard téléphonique, facturation.
CAVES CHARLEMAGNE
- Stagiaire
2012 - 2013Stagiaire pendant la durée de ma formation en BTS assistant de gestion : Mise à jour base de données clients, suivi événementiels, réalisation d'outils de communication, accueil, conseil, vente, phoning.
PJMS
- Téléconseiller Product Senior
Suresnes2003 - 2014Accueil et conseil, encadrement et formation, rédaction et correction de sites Internet, secrétariat, utilisation d'outils de bureautique, tenir un standard téléphonique et transmettre des appels, campagnes de marketing direct et d'enrichissement de données
SEP PROMOTION
- Animatrice commerciale
1997 - 2002Accueil et conseil
Vente et encaissement
FUTUROSCOPE DE POITIERS
- Guide de groupes français et étrangers (Anglais et Espagnols)
Chasseneuil-du-Poitou1993 - 1995Accueil, encadrement, gestion de groupes de tous âges en langue française, anglaise ou espagnole pour la visite des pavillons avec explications des diverses techniques utilisées, animation en pavillons, vente en boutique.
